dadmatools-v2
Collection
dadmatools project models and dataset
•
6 items
•
Updated
•
1
Dataset Viewer
query
stringlengths 3
93
| pos
stringlengths 1
29.7k
| neg
stringlengths 1
43.4k
|
|---|---|---|
پشتیبانی نرم افزار اتوماسیون اداری الماس گام
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۲ / ۱۲ / ۱۳۹۹
پیوست:
دارد
شرکت سیمان هرمزگان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۳۷۹۷ / ۹۹ مبنی بر پشتیبانی نرم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۲۰۰۷ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب ، مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس سید مهدی حسینی
معاونت محترم فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مهر اقتصاد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۹۸۵ / ۵۰ / ۶ / م مورخ ۲۱ / ۰۳ / ۱۳۹۸ واصله در تاریخ ۲۷ / ۰۳ / ۱۳۹۸ در خصوص اختلال در عملیات گزارش‌گیری سامانه اتوماسیون اداری، به استحضار میرساند پیرو مراجعه حضوری کارشناس این شرکت در روز دوشنبه مورخ ۲۷ / ۰۳ / ۱۳۹۸ اقدامات لازم در خصوص رفع اختلالات مربوطه به صورت موقت انجام پذیرفت.
در همین راستا و به منظور فراهم شدن امکان بررسی دقیقتر موضوع، همانگونه که خدمت نماینده محترم بانک نیز توضیح داده‌شده است مقرر گردید عملیات گزارش‌گیری در شرایط مختلف اجرا و نتیجه جهت بررسی بیشتر در اختیار این شرکت قرار گیرد. همچنین در مورد کیس ۹۷۷۵۳ «عدم مرتب‌سازی نزولی نتیجه گزارشات بر اساس تاریخ ایجاد» به اطلاع میرساند، در حال حاضر منشا این مشکل شناسایی‌شده و رفع آن در دستور کار نگارش‌های آتی سامانه اتوماسیون اداری قرار گرفته است.
علی‌ایحال این موارد همچنان در دست بررسی بوده و به محض مشخص شدن نتایج، اطلاع‌رسانی لازم خدمتتان انجام خواهد شد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
درخواست پرداخت سپرده حسن انجام کار
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی آذربایجان شرقی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین شماره ۱۰۹۴۷ / ۴۰۰ / ۹۷ / ۵ مورخ ۲۵ / ۰۵ / ۹۷ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به پرداخت ٪ ۱۰ سپرده حسن انجام کار، نزد آن مرکز محترم اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
جناب آقای محمد آزاد
معاونت محترم توسعه مدیریت و منابع سازمان حج و زیارت
شماره:
۱۰۰۰۲۵
تاریخ:
۱۲ / ۰۴ / ۹۶
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۹۹۸۴۳ مورخ ۳۰ / ۰۳ / ۹۶ و مذاکرات انجام‌شده درخصوص تمدید قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام، به پیوست پیش‌نویس قرارداد پشتیبانی این سیستم ارسال میگردد.
با سپاس
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
|
پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری
|
بسمه تعالی
فدراسیون محترم جانبازان و معلولین جمهوری اسلامی ایران
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری به شماره ۸۵۷۴۲ به پیوست صورتحساب شماره ۱۷۱۸۳ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:۱۹ / ۰۱ / ۹۶
پیوست: دارد
جناب آقای مسیح قائمیان
مدیرعامل محترم شرکت توسعه و نوآوری شهر
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۰۵ / ۰۲ / ۹۶ به اتمام می‌رسد، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قراردادپشتیبانی پیوست و با مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۹۴ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام می‌دارد.
شرکت گام‌الکترونیک به منظور ارایه خدماتی دقیقتر و سریعترسامانه‌های پیشرفته ارایه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانه‌ها برای نظارت بر ارایه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم که به قراردادهای وارده در سیستم ارایه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب تایید مفاد قرارداد پشتیبانی را حداکثرتا تاریخ ۳۰ / ۰۱ / ۹۶ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
* دارای رتبه یک از شورایعالی انفورماتیک
* دارای گواهینامه امنیتی
* عضو سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور
* مخترع خط نستعلیق کامپیوتری
|
ارسال فیش های واریزی مالیات مکسوره
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
مدیر مالی محترم شرکت مارستان
با سلام و احترام
خواهشمند است نسبت به ارسال فیش های واریزی مالیات مکسوره از صورت حساب های سال ۹۲ این شرکت به شماره فاکس ۰۲۱۸۸۷۶۰۵۰۱ اقدامات لازم را معمول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان اوقاف و امورخیریه
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت سفته معرفی میگردد.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
آموزش مجازی مدیر سیستم اتوماسیون اداری الماس گام
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۲۲ / ۰۵ / ۹۹
پیوست:
دارد
سازمان محترم نظام مهندسی ساختمان
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۰۶۸۲۹ مبنی بر آموزش مجازی مدیرسیستم اتوماسیون اداری الماس گام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۱۴۴۰ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب ، مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
شرکت ساختمانی گسترش و نوسازی صنایع ایران (مانا)
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۷۳ مورخ ۰۶ / ۰۱ / ۹۹ به مبلغ ۳۱۸ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قرارداد شماره ۱۰۵۴۴۰ مورخ ۱۴ / ۱۲ / ۹۶ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید وصول آنرا از طریق شماره فاکس ۴۱۸۳۶۸۷۰ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
چک‌لیست و راهنمای کنترل عملکرد سرورهای اتوماسیون اداری
|
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس ایرانی
مدیریت محترم فناوری اطلاعات و ارتباطات شرکت محترم بیمه آرمان
شماره:
۹۴۹۱۵
تاریخ:
۲۸ / ۰۷ / ۱۳۹۵
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۴۱۰ / ۹۵ / ۱ مورخ ۲۶ / ۰۷ / ۹۵ ضمن عذرخواهی بابت مورد پیش‌آمده، چک‌لیست و راهنمای کنترل عملکرد سرورهای اتوماسیون اداری به پیوست حضورتان ارسال می گردد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
موسسه نمایشگاه‌های فرهنگی ایران
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمد هادی پور مصباح به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
اطلاعات حساب سیبا این شرکت
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۹۵۹۰
تاریخ:
۰۱ / ۰۵ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
شرکت مدیریت سرمایه گذاری امید
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۳۳۸۷۶ موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۳۴۱ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۲۵۵۶۸
تاریخ:
۱۵ / ۰۶ / ۱۳۹۹
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس آذرکار
دبیر محترم سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران
با سلام و احترام
عطف به نامه پیشنهاد قیمت به شماره ۱۲۴۳۳۵ مورخ ۱۷ / ۰۴ / ۱۳۹۹ با موضوع فروش یک بسته نرم‌افزار ۵۰ کاربره سیستم آرشیو الکترونیکی اسناد مبتنی بر وب (نگارش ۸) تولید شده در شرکت گام‌الکترونیک، جهت ادامه روند فعالیتهای پروژه بدینوسیله خانم الهه مقدسزاده، مدیر امور مشتریان به عنوان نماینده و خانم الهام فاطمی نژاد به عنوان مدیر پروژه این شرکت، جهت هماهنگی‌های لازم حضورتان معرفی می‌گردند.
خواهشمند است مقرر فرمایید با ایشان، همکاری‌های شایسته معمول داشته و متقابلا نماینده محترم آن شرکت را معرفی نمایند.
با تشکر
امیرحسین سعیدی نائینی
مدیرعامل
|
مبلغ قرارداد و نحوه پرداخت در قرارداد پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۳۵۹۴۳
تاریخ: ۱۹ / ۱۰ / ۱۴۰۰
قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار
این قرارداد فیمابین شرکت توسعه ارتباطات الکترونیک تجارت ایرانیان با شناسه ملی ۱۴۰۰۳۸۸۸۵۶۸ و شماره اقتصادی ۴۱۱۴۴۵۹۹۷۷۱۵ و کدارگاهی از سازمان تامین اجتماعی به شماره ۰۲۲۸۲۸۰۸۹۳ و به نشانی تهران، خیابان طالقانی، بعد از خیابان بهار، نبش بن‌بست وزین، پلاک ۸۴ به نمایندگی خانم مژده قزل ایاغ بعنوان مدیر عامل و عضو هیئت‌مدیره و آقای نادر غضنفری بعنوان عضو موظف هیأت مدیره که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یک‌طرف و شرکت گام‌الکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل و آقای محمد ابراهیم مقدس زاده، نائب رئیس هیئت‌مدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام تولید شده توسط شرکت گام‌الکترونیک که در شرکت توسعه ارتباطات الکترونیک تجارت ایرانیان استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرم‌افزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کارفرما به همراه ارائه راهنمای برخط بخش‌های توسعه‌یافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائه مشاوره‌های فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرم‌افزارهای موضوع قرارداد و معرفی راهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرم‌افزارهای پایه نظیر سیستم‌عامل لینوکس و محصولات اوراکل نمی‌گردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۰۹ / ۱۴۰۰ الی ۰۱ / ۰۹ / ۱۴۰۱ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۹۰۰ ر ۱۹۳ ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
پرداخت مبالغ قرارداد طی چهار قسط مساوی (درپایان هر ۳ ماه از تاریخ شروع قرارداد) و پس از تائید نماینده کارفرما وکسر کسورات قانونی در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
تبصره ۴: از هر پرداخت به میزان ۱۰ درصد بابت حسن انجام کار کسر، که پس از اتمام مدت قرارداد و درصورت رضایت و تایید کارفرما بابت خدمات ارائه‌شده، به پیمانکار پرداخت میگردد.
تبصره ۵: از هر پرداخت به میزان ۵ درصد بابت بیمه تامین اجتماعی کسر میگردد. قسط آخر و کسورات بیمه در صورت ارائه مفاصاحساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرم‌افزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامه‌ریزی نماید.
تبصره ۶: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سخت‌افزاری، حمله ویروس‌های کامپیوتری، تخریب پرونده‌های اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرم‌افزار و یا توسط سایر نرم‌افزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی داده‌ها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینه‌های انجام‌شده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور محاسبه و به صورتحساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۱ - ۷ - براساس راهبرد تهیه پشتیبان اطلاعات (Backup strategy)، کارفرما مسئول تامین تجهیزات و اجرای فرآیند پشتیبانگیری از اطلاعات وفق راهبرد فوق میباشد. چنانچه کارفرما اختلالی در سرویس برنامه زمانبندی تهیه نسخ پشتیبان گزارش نماید پیمانکار متعهد است در چارچوب مفاد این قرارداد اقدام نماید.
۵ - ۱ - ۸ - پیمانکار متعهد گردید قبل از بروزرسانی نرم‌افزار موضوع قرارداد، ابتدا در محیط تستی بروزرسانی نماید و پس از تایید کارفرما سایت اصلی بروزرسانی خواهد شد. بدیهی است تامین تجهیزات و راه‌اندازی سایت آزمایشی بعهده کارفرما میباشد.
تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نماینده‌ای تام‌الاختیار و آشنا به امور اداری، نرم‌افزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزش‌های سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگی‌ها و نیز دریافت توصیه‌های لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیه‌های فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگی‌ها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سخت‌افزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راه‌اندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون هماهنگی وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام، نرم‌افزار و اطلاعات ثبت‌شده درآن جهت انجام کنترل‌ها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستم‌های عامل مربوط به سرورها و ایستگاه‌های کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابل‌اجرا میباشد.
ماده ۷ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیم‌شده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام می‌نمایند و رأی وی لازم‌الاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران، خیابان طالقانی، بعد از خیابان بهار، نبش بن‌بست وزین، پلاک ۸۴
تلفنکارفرما: ۰۲۱۴۱۸۳۵۰۰۰
نشانی پیمانکار: تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامه‌ها، اظهارنامه‌ها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغ‌شده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ – تضامین
پیمانکار متعهد است نسبت به ارائه تضمین زیر، اقدام مقتضی معمول دارد:
تضمین حسنانجام تعهدات قرارداد: پیمانکار می‌بایست بابت تضمین حسن انجام تعهدات، یک فقره چک صیادی شرکت به مبلغ ۰۰۰ ر ۳۹۰ ر ۱۹ ریال، به نفع کارفرما ارائه نماید.
تبصره ۹: تضمین حسنانجام تعهدات پس از انجام کامل تعهدات پیمانکار، تائید نماینده کارفرما و ارائه مفاصاحساب بیمه تامین اجتماعی به پیمانکار مسترد میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در سه نسخه، دوازده ماده و ۹ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر سه نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
مژده قزل ایاغ
مدیرعامل
مدیرعامل و عضو هیأت مدیره
محمد ابراهیم مقدس زاده
نادر غضنفری
نائب رئیس هیأت مدیره
عضو موظف هیأت مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۱۴۰۰
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش مدیریت سیستم
برگزاری دوره آموزشی حضوری تا سقف حداکثر ۳ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۴
برگزاری دوره آموزشی مجازی سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۴
۲
آموزش کاربری
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران دبیرخانه تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۱
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران سیستم مکاتبات تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۴
برگزاری دوره آموزشی مجازی برای کاربران سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۹۲۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیاده‌سازی فرم‌ها و فرآیندهای سازمان
براساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرم‌افزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرم‌افزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
براساس نوع درخواست مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهایکشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
۶
راه‌اندازی سیستم
استقرار کارشناس مقیم
هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۲۳
۷
پشتیبانی از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال راهبران در ارتباط با استفاده کاربران جدید از سیستم موضوع قرارداد
هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۲۰
۸
نصب / نصب مجدد
سرور Application Server
هرسرور
۰۰۰ ر ۵۰۰ ر ۳۸
سرور Database Server
هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۴
راه‌اندازی مجدد Backup
هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۹
نصب سرویس Data Guard پایگاه داده سیستم
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۰۵
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۸
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۸
نصب سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
۹
خدمات پشتیبانی نرم‌افزارهای پایه
نگهداری سیستم‌عامل لینوکس
هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۳
نگهداری سرویس Oracle Application Server
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس Oracle Database Server
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس Data Guard
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۷۸
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۳۰
نگهداری سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۴۰
۱۰
خدمات اوراکل
انجام خدمات پارتیشنینگ
هر مرتبه
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۰۶
مانور بازیابی نسخه پشتیبان
هر مرتبه
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۳۰
۱۱
افزایش مجوز بهره‌برداری در سیستم
سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۰۰۰ ر ۳۱۰ ر ۳
نسخه الماس‌همراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستان‌ها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویت‌های شرکت گام‌الکترونیک قرار دارد. شرکت گام سال‌هاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گام‌الکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرم‌افزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرم‌افزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرم‌افزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به یکی از روش‌های تماس تلفنی با مرکز تماس پیمانکار، ارسال نامه، ثبت اطلاعات در پرتال پشتیبانی پیمانکار، توسط نماینده کارفرما به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرم‌افزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرم‌افزار موضوع قرارداد اقدام نماید. درصورت نیاز پیمانکار به زمان بیشتر، مراتب را با کارفرما هماهنگ و جهت انجامکار برنامه‌ریزی مینماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی جهت رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۸۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۷۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سخت‌افزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سخت‌افزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور به صورتحساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سخت‌افزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راه‌دور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۱
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای دکتر غلامرضا اخوان فرید
مدیرعامل محترم شرکت داروسازی رها
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۳۷۲۵۴ مورخ ۱۸ / ۱۲ / ۱۴۰۰، همچنین گزارش دریافتی از کارشناس محترم آن شرکت، مربوط به تاریخ ۱۴ / ۰۲ / ۱۴۰۱ در خصوص وضعیت عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام، به استحضار میرساند با توجه به افزایش حجم اطلاعات سامانه مذکور در آن شرکت، در حال حاضر فضای ذخیره‌سازی باقیمانده در سرور پایگاه داده ۱۳ گیگابایت میباشد که با عنایت به روند رشد داده‌ها حداکثر تا ۶ ماه دیگر این فضا استفاده خواهد شد و در صورت عدم افزایش فضا، عملکرد سامانه اتوماسیون اداری در آن شرکت با اختلال مواجه خواهد شد.
لذا با عنایت به حساسیت و اهمیت موضوع و جهت جلوگیری از بروز اختلال و توقف سامانه اتوماسیون‌اداری، خواهشمند است در خصوص افزایش فضای سرور مذکور، دستور اقدام عاجل صادر فرمائید.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
تعهدات پیمانکار در قرارداد پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۳۸۷۶۳
تاریخ: ۲۱ / ۰۳ / ۱۴۰۱
قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار
این قرارداد فیمابین شرکت کارگزاری دلیران با شناسه ملی ۱۰۱۰۱۱۷۹۲۳۶ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ به نشانی: تهران، بلوار آفریقا، بالاتر از دستگردی (ظفر)، بن‌بست نور، پلاک ۶ به نمایندگی امیر رضا عظیم پور بعنوان عضوهیات مدیره که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یک‌طرف و شرکت گام‌الکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲، شناسه ملی ۱۰۱۰۱۱۷۹۲۳۶ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقایان امیرحسین سعیدی نائینی بعنوان مدیرعامل و محمد ابراهیم مقدس زاده بعنوان نائب رئیس هیئت‌مدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام تولید شده توسط شرکت گام‌الکترونیک که در سایت کارفرما استقرار یافته به شرح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرم‌افزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کتبی کارفرما به همراه ارائه راهنمای آموزشی برخط بخش‌های توسعه‌یافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائه مشاوره‌های فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرم‌افزارهای موضوع قرارداد و معرفی‌راهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرم‌افزارهای پایه نظیر سیستم‌عامل لینوکس و محصولات اوراکل نمی‌گردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۲۲ / ۰۵ / ۱۴۰۱ الی ۲۱ / ۰۵ / ۱۴۰۲ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۱۳۶ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ (یکصدو سی و شش میلیون) ریال میباشد که به شرح ماده ۴ پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ نحوه پرداخت
کل مبلغ قرارداد بصورت یکجا پس از امضاء قرارداد با ارائه صورتحساب رسمی از طرف پیمانکار توسط کارفرما پرداخت خواهد شد.
۲ -
۳ -
۴ -
تبصره ۴: ۵ ٪ از هر پرداخت منوط به ارائه مفاصا حساب موضوع ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی خواهد بود.
ماده ۵ سایر تعهدات طرفین
۵ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۵ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۵ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی جهت رفع اشکال نرم‌افزار موضوع قرارداد اقدام نماید.
تبصره ۵: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۵ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سخت‌افزاری، حمله ویروس‌های کامپیوتری، تخریب پرونده‌های اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرم‌افزار و یا توسط سایر نرم‌افزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی داده‌ها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینه‌های انجام‌شده از سوی پیمانکار مطابق با نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور محاسبه و به صورتحساب کارفرما اضافه میگردد.
۵ - ۱ - ۵ - براساس راهبرد تهیه پشتیبان اطلاعات (Backup strategy)، کارفرما مسئول تامین تجهیزات و اجرای فرآیند پشتیبانگیری از اطلاعات وفق راهبرد فوق میباشد. چنانچه کارفرما اختلالی در سرویس برنامه زمانبندی تهیه نسخ پشتیبان گزارش نماید پیمانکار متعهد است در چارچوب مفاد این قرارداد اقدام نماید.
۵ - ۱ - ۶ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۵ - ۱ - ۷ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۵ - ۲ - تعهدات کارفرما
۵ - ۲ -
۵ - ۲ - ۱ - معرفی نماینده‌ای تام‌الاختیار و آشنا به امور اداری، نرم‌افزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزش‌های سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگی‌ها و نیز دریافت توصیه‌های لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
تبصره ۶: در صورت تشخیص کارفرما برای تغییر نماینده خود طی مدت قرارداد، کارفرما متعهد است ضمن معرفی ایشان به پیمانکار بصورت مکتوب، سابقه اجرای پروژه و آموزش‌های لازم را به وی ارائه نماید.
۵ - ۲ - ۲ - انجام توصیه‌های فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۵ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگی‌ها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۵ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سخت‌افزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و …
۵ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راه‌اندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۷: هرگونه تغییر سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون هماهنگی وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۵ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۵ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام، نرم‌افزار و اطلاعات ثبت‌شده درآن جهت انجام کنترل‌ها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۵ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستم‌های عامل مربوط به سرورها و ایستگاه‌های کاری
۵ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۵ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۶ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابل‌اجرا میباشد.
ماده ۷ تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیم‌شده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۸ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۹ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام می‌نمایند و رأی وی لازم‌الاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۰ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران، بلوار آفریقا، بالاتر از دستگردی (ظفر)، بن‌بست نور، پلاک ۶
تلفنکارفرما: ۰۲۱۴۱۵۶۵۰۰۰
نشانی پیمانکار: تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۸: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامه‌ها، اظهارنامه‌ها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغ‌شده تلقی میگردد.
ماده ۱۱ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در سه نسخه، یازده ماده و ۸ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر سه نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
امیر رضا عظیم پور
مدیرعامل
عضو هیات مدیره
محمدابراهیم مقدس زاده
نائب رئیس هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۱۴۰۱
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش مدیریت سیستم
برگزاری دوره آموزشی حضوری تا سقف حداکثر ۳ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۲
برگزاری دوره آموزشی مجازی سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶
۲
آموزش کاربری
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران دبیرخانه تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۹
برگزاری دوره آموزشی حضوری ویژه کاربران سیستم مکاتبات تا سقف حداکثر ۲۰ فراگیر
هردوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۰
برگزاری دوره آموزشی مجازی برای کاربران سیستم مکاتبات
هر فراگیر
۰۰۰ ر ۳۰۰ ر ۱
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیاده‌سازی فرم‌ها و فرآیندهای سازمان
براساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرم‌افزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرم‌افزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
براساس نوع درخواست مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانهایکشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
۶
راه‌اندازی سیستم
استقرار کارشناس مقیم
هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۶۰
۷
پشتیبانی از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال راهبران در ارتباط با استفاده کاربران جدید از سیستم موضوع قرارداد
هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۲۸
۸
نصب / نصب مجدد
سرور Application Server
هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۰
سرور Database Server
هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۰
راه‌اندازی مجدد Backup
هرسرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۰
نصب سرویس Data Guard پایگاه داده سیستم
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۵۰
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۰
نصب سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱۲۰
نصب سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۹۳
۹
خدمات پشتیبانی نرم‌افزارهای پایه
نگهداری سیستم‌عامل لینوکس
هر سرور
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۰
نگهداری سرویس Oracle Application Server
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۶۳
نگهداری سرویس Oracle Database Server
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۶۳
نگهداری سرویس Data Guard
هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۶۳
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم بصورت Active Standby
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۶۳
نگهداری سرویس کلاستر برنامه کاربردی سیستم با استفاده از تجهیزات Load Balancer
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۴۰
نگهداری سرویس کلاستر پایگاه داده سیستم
هر Node
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۵۵
۱۰
خدمات اوراکل
انجام خدمات پارتیشنینگ
هر مرتبه
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۵۳
مانور بازیابی نسخه پشتیبان
هر مرتبه
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۴۶
۱۱
افزایش مجوز بهره‌برداری در سیستم
سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۰۰۰ ز ۶۰۰ ر ۴
نسخه الماس‌همراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستان‌ها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویت‌های شرکت گام‌الکترونیک قرار دارد. شرکت گام سال‌هاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گام‌الکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرم‌افزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرم‌افزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرم‌افزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به یکی از روش‌های تماس تلفنی با مرکز تماس پیمانکار، ارسال نامه، ثبت اطلاعات در پرتال پشتیبانی پیمانکار، توسط نماینده معرفی‌شده کارفرما به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرم‌افزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی جهت رفع اشکال نرم‌افزار موضوع قرارداد اقدام نماید. درصورت نیاز پیمانکار به زمان بیشتر، مراتب را با کارفرما هماهنگ و جهت انجامکار برنامه‌ریزی مینماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار در بررسی جهت رفع مشکل حیاتی طبق موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سخت‌افزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سخت‌افزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سخت‌افزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راه‌دور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
۷
|
شماره:
۱۰۴۱۴۱
تاریخ:
۲۰ / ۱۰ / ۹۶
پیوست:
دارد
باسمه تعالی
جناب آقای مهندس طادقی‌پور
مدیر محترم فناوری اطلاعات شرکت سهامی ذوب‌آهن اصفهان
باسلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۰۴۲۸۹ مورخ ۱۲ / ۱۰ / ۹۶، تصویر گواهینامه امنیتی محصول شرکت گام الکترونیک با تایید سازمان فناوری اطلاعات و افتا، به پیوست تقدیم میگردد.
|
قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری
|
بسمه تعالی
آب و فاضلاب کاشان
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری به شماره ۲۲۹۰۳ / ۹۲ به پیوست صورتحساب شماره ۱۴۶۳۱ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس برزوئی
رئیس محترم واحد پشتیبانی صف و ستاد بانک تجارت
با سلام و احترام
پیرو درخواست بانک در خصوص اعلام نیازمندیهای لازم به منظور بازنگری تجهیزات سامانه بسامد، به استحضار میرساند در حال حاضر سامانه مذکور به صورت متمرکز و یکپارچه در سطح کشور در محدوده ستاد و کلیه شعب عملیاتی میباشد که باعنایت به اهمیت گردشکارها و اسناد الکترونیکی در آن بانک و نیز موارد جدید در دست توسعه، ضروری است تدبیری اندیشیده شود که علاوه بر افزایش کارایی و عملکرد فعلی سامانه، سطح دسترس‌پذیری مناسب نیز برای آن فراهم گردد.
در همین راستا پیشنهاد بهبود زیرساخت سامانه بسامد در سایت اصلی و راه‌اندازی آن سامانه در سایتهای پشتیبان و بحران در قالب سند پیوست، جهت هرگونه بهره‌برداری حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
نماینده شرکت برای دریافت ضمانتنامه
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان حج و زیارت
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای محمد حسین رحمتی به شماره ملی ۵۵۶۰۶۲۳۰۶۷ به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت ضمانتنامه معرفی میگردد.
خواهشمند است همکاری لازم را با نامبرده مبذول فرمایید.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره: ۷۹۴۲۸
تاریخ:۱۳۹۳ / ۰۷ / ۰۶
پیوست: ندارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۴۴۸۷ / ۱۰۰ مورخ ۳۰ / ۰۶ / ۹۳ ضمن تشکر متقابل از همکاری‌های به عمل آمده برای نگهداری سیستم اتوماسیون اداری سازمان تامین اجتماعی، به پیوست گزارش شش ماهه خدمات پشتیبانی ارائه‌شده به سازمان، جهت ارزیابی ایفاد میگردد.
همچنین درخصوص شرایط واگذاری Source سیستم تعداد دو پیشنهاد به شرح ذیل تقدیم میگردد:
- ۱ فروش کد منبع سیستم اتوماسیون اداری الماس گام مستقر در سازمان بطور کامل به همراه کتابخانه‌های مربوطه به شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین جهت بهره‌برداری بدون محدودیت و قابل‌فروش توسط آن شرکت، در مقابل پرداخت مبلغ یکصد میلیارد ریال به شرکت گام‌الکترونیک.
- ۲ فروش کد منبع سیستم اتوماسیون اداری الماس گام مستقر در سازمان بطور کامل به همراه کتابخانه‌های مربوطه به شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین صرفا برای استفاده در محدوده سازمان تامین اجتماعی و غیر قابل واگذاری به غیر، در مقابل پرداخت مبلغ چهار میلیارد و پانصد میلیون ریال به شرکت گام‌الکترونیک.
در صورت خرید کد منبع سیستم باتوجه به سطح کارشناسان تحویل‌گیرنده، میزان آموزش مورد نیاز با هماهنگی با آن شرکت شناسائی و سپس زمان و هزینه انتقال دانش فنی سیستم برآورد و اعلام میگردد.
|
نامه معرفی نماینده ناصر دوستعلی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت توسعه ارتباط الکترونیک تجارت ایرانیان
با سلام و احترام
بدینوسیله آقای ناصر دوستعلی به عنوان نماینده این شرکت جهت دریافت چک معرفی میگردد.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بانک کار آفرین
با سلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید ضمانتنامه‌ای به مبلغ ۴۰۵ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به منظور تضمین پیش‌پرداخت قرارداد، به سر رسید یک سال، به نفع کمیته امداد به تقاضای این شرکت به نشانی: خیابان مرغاب – کوچه سرمد – پلاک ۳۱ در قبال وثائق به شرح زیر صادر فرمایید.
۱ -وجه نقد به مبلغ ۴۰ ٫ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال که خواهشمند است از حساب جاری شماره ۴ - ۷۳۱۲ به نام این شرکت نزد آن بانک برداشت شود.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
ارسال ضمانتنامه حسن انجام تعهدات
|
بسمه تعالی
امور شعب محترم بانک ملی استان البرز
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد نگهداری و پشتیبانی نرم افزاراتوماسیون اداری به شماره ۷۸۲۳۱ به پیوست اصل ضمانتنامه حسن انجام تعهدات به شماره ۰۰۰۱۴۲۹۰۵۷ مورخ ۲۹ / ۰۵ / ۱۳۹۳ بانک کارآفرین، شعبه آپادانا به مبلغ ۰۰۰ ر ۷۵۵ ر ۴ ریال حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است دستورفرمایید دریافت ضمانتنامه مذکور را به شرکت از طریق شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ - ۰۲۱ اعلام فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۰۶ / ۰۷ / ۹۹
پیوست:
دارد
فدراسیون محترم جانبازان و معلولین
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۱۶۴۰۴ مبنی بر پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری الماس گام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۱۵۸۱ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب ، مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
پیگیری پرداخت مطالبات شرکت
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۱۰ / ۰۲ / ۱۴۰۲
پیوست: ندارد
جناب آقای مهندس آریو محمدی
مدیرکل محترم دفتر توسعه سامانه‌ها و خدمات الکترونیک سازمان ثبت اسناد و املاک کشور
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۴۴۳۷۸ مورخ ۰۸ / ۱۱ / ۱۴۰۱ درخصوص پیگیری برای پرداخت مطالبات این شرکت، به استحضار می رساند علیرغم پیگیری ها و مذاکرات انجام‌شده با آن سازمان (سرکارخانم شیرازی)، تاکنون مطالبات این شرکت پرداخت‌نشده است.
خواهشمند است مقرر فرمایید نسبت به پرداخت آن تسریع فرمایند.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۱۸۳۶۰۰۰، دورنگار: ۴۱۸۳۶۸۷۰
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
|
شماره:
۱۵۶۲۱۳
تاریخ:
۱۶ / ۰۳ / ۱۴۰۳
پیوست:
ندارد
تأییدیه شماره سه
تأیید ارسال اسناد مناقصه شماره ۰۸۳ - ۱ / ۱۴۰۲
شرکت محترم سایپا سیتروئن
خرید، تحویل، نصب، راه‌اندازی، استقرار، آموزش و پشتیبانی پکیج اتوماسیون اداری شرکت سایپا سیتروئن
باسلام و احترام
بدینوسیله تأیید میگردد این شرکت موارد خواسته‌شده را که باید در پاکت «الف» قرار دهد تهیه نموده است.
محل مهر و امضاء صاحبان مجاز امضاء
مهر شرکت
محمد ابراهیم مقدس زاده
نام و نام خانوادگی
امیرحسین سعیدی نائینی
نام و نام خانوادگی
نائب رئیس هیئت‌مدیره
سمت
رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل
سمت
نمونه امضاء
نمونه امضاء
|
درخواست اطلاعات در خصوص نامه شماره ۹۷۲۵۶۵
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
ریاست محترم اداره پشتیبانی و فناوری اطلاعات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۹۷۲۵۶۵ / ۱۴۰۱ / ۶۰ مورخ ۳۰ / ۰۷ / ۱۴۰۱ به استحضار میرساند،
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
شماره:
۱۴۸۴۸۸
تاریخ:
۰۲ / ۰۵ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
شرکت انبارهای عمومی و خدمات گمرکی ایران
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابل‌مشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحسابقرارداد شماره ۱۳۹۳۲۷ مورخ ۱۸ / ۰۴ / ۱۴۰۱ به مبلغ ۵۳۳ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۴۷۶۴۴ مورخ ۱۸ / ۰۴ / ۱۴۰۲ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
پیمان قرارداد شماره ۰۳۵ / ۱۴۰۲ / ۸
|
شماره:
۱۴۸۷۴۲
تاریخ:
۰۱ / ۰۵ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
اداره محترم تدارکات بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
ردیف پیمان قرارداد شماره ۰۳۵ / ۱۴۰۲ / ۸ به شماره ۹۰۰۰۰۹۶۹ خدمتتان اعلام میگردد.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۰۷۲۶
تاریخ:
۱۱ / ۰۵ / ۱۳۹۶
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس حامد جولایی
مدیرکل محترم اداره کل ورزش جوانان استان کردستان
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۳۰۴۳۳ / ۱ / ۳ مورخ ۱۰ / ۰۵ / ۱۳۹۶ به استحضار میرساند، در پیوست نامه شماره ۱۰۰۰۱۷۰ مورخ ۱۸ / ۴ / ۹۶ این شرکت با موضوع مشخصات سخت‌افزاری، دو عدد سرور درخواست شده است (جمعا ۲۴ هسته پردازشی) ولی در سخت‌افزار ارائه‌شده توسط آن مجموعه محترم تنها یک سرور (جمعا ۱۴ هسته پردازشی) جهت این امر در نظر گرفته‌شده است. سرور مذکور، از نظر پردازشی پاسخگویی نیاز هر دو سرور نبوده و مشکلات عملکردی به دنبال خواهد داشت.
لذا با توجه به تجربه اجرای پروژه‌های اتوماسیون اداری در سازمان‌های مشابه و با توجه به نوع سرور انتخاب‌شده، توصیه اکید این شرکت نصب پردازنده دوم بر روی سرور تهیه‌شده و سپس شروع عملیات نصب و راه‌اندازی میباشد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
قرارداد پشتیبانی خدمات گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۳۹۰۸۹
تاریخ: ۰۶ / ۰۴ / ۱۴۰۱
پیوست: ندارد
مرکز همکاری‌های تحول و پیشرفت
با سلام و احترام
همانطور که استحضار دارید دوره پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در تاریخ ۳۱ / ۰۶ / ۱۴۰۱ به اتمام خواهد رسید، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن مرکز محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی دوره گذشته و با مبلغ ۳۵۶ ٫ ۲۶۵ ٫ ۰۰۰ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام می‌دارد.
شرکت گام الکترونیک به منظور ارائه خدماتی دقیقتر و سریعتر سامانه‌های پیشرفته ارائه خدمات پشتیبانی را بکارگرفته است. در این سامانه‌ها برای نظارت بر ارائه خدمات و بالابردن کیفیت آن تنها قادریم به قراردادهای وارده در سیستم ارائه خدمت نماییم. بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به انعقاد قرارداد مذکور حداکثر تا تاریخ ۱۹ / ۰۶ / ۱۴۰۱ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
|
بسمه تعالی
شرکت محترم سهامی برق منطقه‌ای خوزستان
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۰۵۴۱۴، به پیوست صورتحساب شماره ۱۷۱۴۶ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
ضرورت تهیه نسخه پشتیبان در سامانه پایگاه‌داده
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس جواد شوقی
معاون محترم اداره کل زیرساخت و نرم‌افزار بانک ملت
با سلام و احترام
پیرو درخواست و هماهنگی انجام‌شده از جانب بانک در خصوص اختصاص دستگاه ذخیره‌ساز جدید به منظور ذخیره نسخ پشتیبان سامانه اتوماسیون اداری درسایت جیحون، کارشناس این شرکت در تاریخ مشخص‌شده (روز شنبه مورخ ۲۹ / ۰۲ / ۱۴۰۳) به همراه نمایندگان محترم بانک در سایت جیحون حضور یافتند و اقدام لازم از جانب کارشناسان بانک انجام و دستگاه ذخیره‌ساز جدید در رک مربوط به سرورهای سرویس اتوماسیون اداری تعبیه و راه‌اندازی گردید. در همین راستا تنظیمات اولیه نیز از جمله اختصاص آدرس Management توسط کارشناس ذی‌ربط بانک انجام شد لیکن همچنان تنظیمات لازم جهت تعریف LUNهای مورد نیاز و معرفی به سرور پایگاه‌داده انجام‌نشده و لذا فضایی جهت ذخیره اطلاعات پشتیبان در سطح سیستم‌عامل سرور قابل‌مشاهده نمی‌باشد.
لذا خواهشمند است با توجه به اینکه در قرارداد فیمابین این موضوع خارج از تعهدات مربوط به این شرکت میباشد و نیز با عنایت به اهمیت و لزوم تهیه نسخه پشتیبان در تمامی سایت‌ها دستور فرمایید اقدامات لازم در این خصوص نیز انجام و نتیجه جهت انجام تنظیمات مربوطه در سطح سیستم‌عامل و نرم‌افزار پایگاه‌داده به این شرکت اعلام گردد. لازم به ذکر است در حال حاضر فرآیند تهیه نسخ پشتیبان در سایت ولیعصر بدون مشکل در حال اجرا میباشد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۳۶۶۸۸
تاریخ:
۲۴ / ۱۱ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
شرکت مهندسی مشاوره شالوده خاک
باسلام و احترام
به پیوست سه نسخه قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام، امضاء و ممهور به مهر شرکت جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید ۲ نسخه از این قرارداد را به شرکت ارسال فرمایند.
|
درخواست استرداد مطالبات قرارداد ۱۲۱۹۷۵
|
شماره:
۱۳۲۵۶۲
تاریخ:
۱۸ / ۰۵ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
اداره کل پشتیبانی و خدمات بانک سپه (موسسه اعتباری کوثر سابق)
باسلام و احترام
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابل‌مشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب قرارداد ۱۲۱۹۷۵ مورخ ۲۵ / ۱۲ / ۹۸ به مبلغ ۸۳۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۵۰۸۷۲ مورخ ۱۷ / ۰۵ / ۱۴۰۰ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
قرارداد پشتیبانی و بررسی گزارش عملکرد
این قرارداد بین شرکت گام‌الکترونیک با شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ به نمایندگی جناب آقای امیرحسین سعیدی نائینی به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ از یک‌طرف و آقای رضا متین وفا، به شماره ملی ۰۰۱۱۱۲۲۶۱۷ از طرف دیگر با شرایط ذیل منعقد میگردد که طرفین ملزم و متعهد به انجام کلیه مفاد آن می‌باشند.
ماده ۱ موضوع قرارداد
پشتیبانی از پرتال مشتریان – نظارت و بررسی گزارش عملکرد تیم پشتیبانی
ماده ۲ اختصارات
پیمانکار: رضا متین وفا
کارفرما: شرکت گام الکترونیک
ماده ۳ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۱ / ۱ / ۱۳۹۶ تا ۲۹ / ۱۲ / ۹۶ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
محدوده خدمات موضوع قرارداد بر روی وب‌سایت‌ها یا ساختمان کارفرما واقع در تهران میباشد.
حداکثر میزان خدمات در هر ماه ۱۰۰ ساعت مورد تایید میباشد.
ماده ۴ مبالغ قرارداد
مبلغ خدمات پشتیبانی بر اساس میزان کارکرد و تحت شرایط مشروح در ماده ۵ پرداخت میگردد.
ماده ۵ نحوه پرداخت
به مدت ۱۲ ماه از تاریخ ۱ / ۱ / ۱۳۹۶ تا ۲۹ / ۱۲ / ۱۳۹۶ بطور ماهیانه مبلغ ۰۰۰ , ۱۸۰ ریال جهت هر یک ساعت خدمات پشتیبانی پس از تائید شرکت به پیمانکار پرداخت می گردد.
ماده ۶ – شرح خدمات پیمانکار
بموجب این قرارداد پیمانکار متعهد میشود به ارائه خدمات پشتیبانی ذیل:
۳ -
۴ -
۵ -
۶ -
خدمات پشتیبانی از پرتال مشتریان:
بروزرسانی اطلاعات در «بخش اخبار» و «فایل‌ها»
دریافت امتیاز مشتری در خصوص نحوه پاسخگویی و رفع مشکل و ارائه گزارش به تیم اتوماسیون.
ارائه گزارش «مشاهده صفحات پرتال»
مراقبت از صحت عملکرد پرتال و پیگیری رفع مشکلات فنی و کارکردی آن
ایجاد پروفایل کاربران و کارشناسان جدید بر اساس لوگو و اطلاعات قرارداد
ارائه گزارش ماهانه از خدمات ارائه‌شده در این حوزه به مسول تیم اتوماسیون اداری ماهانه
بروزرسانی مقالات پایگاه دانش، بررسی درخواستها و مقالات ارسالی از سوی آقای دکتر سپهری
بروز رسانی بخش گزارش‌ها
مدیریت کیفیت جامع (TQM):
بررسی، تحقیق و نیازسنجی در خصوص گزارشات مورد نیاز
تهیه و نگارش دستورالعمل‌های لازم
تهیه گزارش‌ها و ارائه امتیاز جهت اعلام به همکاران و جهت محاسبه در کارانه به مدیریت
تهیه گزارش، مطالعه و بررسی و ارائه از بازخورد لازم با توجه به گزارش گیری‌های انجام‌شده
ماده ۷ - کسور متعلقه به مبلغ قرارداد
۷ -
۷ ٫ ۸ ٪ سپرده بیمه (پس از ارائه مفاصاحساب بیمه در خاتمه قرارداد و با تایید شرکت مسترد خواهد شد.)
ماده ۸ سایر تعهدات طرفین
۵ -
۶ -
۷ -
۸ - ۱ تعهدات پیمانکار:
۵ -
۶ -
۷ -
۷ - ۱ -
اجرای کامل موضوع قرارداد به شرح مذکور و تحویل آن به نمایندگان شرکت
پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط به شرکت را محرمانه تلقی نموده و از افشای آن به غیر، بدون هماهنگی با شرکت خودداری نماید.
پیمانکار متعهد می شود در هر زمان تمامی کار انجام‌شده و مستندات مربوط به آن را بنا به درخواست کارفرما در اختیار شرکت بگذارد
پیمانکار متعهد می شود با هماهنگی طرفین از سه طریق در دسترس و پاسخگو به شرکت باشد. این سه طریق به ترتیب ارجحیت ایمیل، تلفن و حضوری می‌باشند.
پیمانکار متعهد می شود بصورت هفتگی گزارش عملکرد خود را برای شرکت ارسال نماید.
۸ - ۲ تعهدات شرکت::
شرکت تعهد مینماید، نسبت به پرداخت به موقع مبلغ قرارداد مطابق با شرایط مندرج در ماده ۵ قرارداد اقدام نماید.
شرکت تعهد مینماید که امکان دسترسی پیمانکار به اطلاعات و مدارک مورد نیاز را فراهم نماید.
شرکت تعهد می نماید هر گونه تغییر در امور فنی و تنظیماتی پرتال را تنها با هماهنگی با پیمانکار انجام دهد
شرکت تعهد مینماید تنها از طریق نماینده معرفی‌شده درخواست‌های خود را اعلام و پیگیری کند.
شرکت تعهد می نماید مسئولیت رسیدگی به امور زیرساختی از جمله امور مربوط به سرور را به عهده گیرد.
در مواردی که شرکت به دلیل فوریتهای پیش‌آمده اولویت‌بندی کارهای پیمانکار را تغییر می دهد، شرایط و انتظارات از کارفرما متعاقبا تغییر خواهد کرد.
ماده ۹ - تاخیر در اجرای تعهدات
چنانچه پیمانکار نتواند انجام تعهدات موضوع قرارداد را مطابق با برنامه زمانی مشخص‌شده در ماده ۳ و براساس مفاد قرارداد تکمیل نماید شرکت می‌تواند بازاء هر هفته تاخیر معادل ۰۰۱ / ۰ مبلغ آن مرحله که تحویل نشده پیمانکار را جریمه نماید و چنانچه جمع کل زمان تاخیر پیمانکار بیش از یک ماه برسد، شرکت می‌تواند قرارداد را فسخ نماید.
ماده ۱۰ داوری
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده پیمانکار حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام می‌نمایند و رأی وی لازم‌الاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۱ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانینکشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابل‌اجرا میباشد.
ماده ۱۲ - تغییرات در شرح خدمات
در صورت درخواست کتبی شرکت مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد، زمان و مبلغ قرارداد قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر درچارچوبهای تنظیم‌شده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند.
ماده ۱۳ نشانی طرفین
۱۱ -
۱۲ -
نشانی شرکت: تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن شرکت: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
نشانیپیمانکار: خیابان پیروزی بلوار ابوذر پل ۵ کوچه مبینی پ ۵۸ ط ۱
تلفن پیمانکار: ۰۹۱۹۳۰۱۱۳۳۰
تبصره ۱: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامه‌ها، اظهارنامه‌ها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغ‌شده تلقی میگردد.
ماده ۱۴ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در دو نسخه، چهارده ماده، یک تبصره تنظیم میگردد، تهیه و تنظیم گردیده و هر دو نسخه در حکم واحد است.
شرکت گام الکترونیک
پیمانکار
رضا متین وفا
|
واریز وجه به حساب سیبا
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۶۰۴۱۶
تاریخ:
۰۵ / ۰۹ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
بنیاد مسکن انقلاب اسلامی استان اصفهان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۳۵۱۷۸ / ۱۴۰۲ / ۱۳ باموضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۵۷۱۸ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
گروه مالیاتی کد ۳۲۳ - ۴۶ امور مالیاتی ورامین
با سلام و احترام
بازگشت به نامه ۹۵۴۴۲۸۰ مورخ ۰۴ / ۰۹ / ۹۳ باستحضار میرساند مبالغ ناخالص قرادادهای منعقده مابین شرکت گام الکترونیک ودیبا گران آروین به شرح ذیل میباشد:
قرارداد به شماره ۶۱۳۸۳ مورخ ۰۳ / ۰۲ / ۹۱ به مبلغ ۳۶ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال و قرارداد به شماره ۶۴۱۷۷ مورخ ۰۱ / ۰۵ / ۹۱ به مبلغ ۱۴ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال و قرارداد به شماره ۶۵۲۳۴ مورخ ۰۹ / ۰۷ / ۹۱ به مبلغ ۶ ٫ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال
درضمن مبلغ ۲ ٫ ۱۵۵ ٫ ۰۰۰ ریال طی فیش به شماره ۲۱۷۲۵۵۷۰۷۹ بابت مالیات مکسوره قراردادهای فوق به دارایی پرداخت گردیده است.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
تمدید قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۰۲ / ۰۷ / ۱۴۰۱
پیوست: ندارد
جناب آقای حقانی
مدیر محترم فناوری اطلاعات شرکت بیمه دانا
با سلام و احترام
پیرو مذاکرات انجام‌شده درخصوص تمدید قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماس گام، ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، جهت استمرار خدمات فوق بدین وسیله آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور مطابق با شرح خدمات پشتیبانی سال گذشته و با مبلغ تعدیل‌شده ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۲۴ ر ۳ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام می‌دارد.
بر این اساس خواهشمند است دستور فرمایید مراتب انعقاد قرارداد مذکور را حداکثر تا تاریخ ۰۶ / ۰۷ / ۱۴۰۱ به این شرکت ابلاغ فرمایند.
توضیحات:
* اعتبار این پیشنهاد یک هفته می باشد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی کردستان
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۲۸۴۷۴ مورخ ۹۳ / ۲ / ۲۷ به مبلغ ۴۱ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قرارداد شماره ۶۵۰۴۴ مورخ ۹۱ / ۶ / ۳۰ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرماییدوصول آنرا از طریق شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
نامه معاون امور فنی و پشتیبانی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سازمان ثبت اسناد و املاک کشور
با سلام و احترام
متن نامه
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
رونوشت گیرندگان
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای دکتر محسن براتی
مدیرعامل محترم موسسه راهبردهای بازنشستگی صبا
با سلام و احترام
به استحضار میرساند شرکت گام الکترونیک با اعتقاد راسخ به ارائهی خدمات پس از فروش به بهترین شکل و در کوتاهترین زمان، اقدام به راه‌اندازی پرتال پشتیبانی مشتریان نموده است تا از این طریق امکانات بیشتری را در بهرهمندی از خدمات پشتیبانی محصولات در اختیار کاربران قرار دهد. برخی از مزایای این پرتال که به راحتی در اختیار کاربران قرار دارد به شرح ذیل میباشد:
* دسترسی به مقالات پایگاه دانش و امکان جستجوی پیشرفته
* ثبت درخواست خدمت (Case)
* رهگیری وضعیت درخواست خدمات ثبت‌شده
* دسترسی به فایل‌های مورد نیاز و تغییرات نسخهها
* آگاهی از آخرین اخبار
برای بهره‌برداری از امکانات فوق نام کاربری spsi و گذرواژه Spsi! ۰۱۲ * برای آن مجموعه در نظر گرفته‌شده است. همچنین راهنمای استفاده از این امکانات نیز در سامانه موجود میباشد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
درخواست ارسال تصویر صورتحساب برای سوابق
|
بسمه تعالی
مدیریت محترم شرکت توزیع نیروی برق استان ایلام
شماره:
۹۹۶۰۶
تاریخ:
۲۱ / ۰۳ / ۹۶
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری تحت وب به شماره ۲۷۵۳۴ / ۹۵ به پیوست صورتحساب شماره ۱۸۰۰۵ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:۲۹ / ۰۴ / ۹۹
پیوست: دارد
مدیر عامل محترم شرکت بوم شهر
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۱۷۴۱۶ مورخ ۲۷ / ۰۶ / ۹۸ درخصوص انعقاد قرارداد پشتیبانی سال ۱۳۹۸ - ۹۹ سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام، باستحضار میرساند به رغم پیگیری‌های مکرر وگذشت بیش از ۸ ماه از تاریخ اتمام قرارداد دوره گذشته، این قرارداد تاکنون امضا نشده است.
ضمن اعلام خرسندی از اعتماد آن شرکت محترم، بدین وسیله این شرکت آمادگی خود را برای ارائه خدمات مذکور در قالب قرارداد پشتیبانی پیوست و با مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۶۴ ریال (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده) اعلام می‌دارد.
خواهشمند است مقرر نمائید نسبت به انعقاد قرارداد فوق الاشاره تا تاریخ ۰۱ / ۰۵ / ۹۹ اقدام فرمایند.
|
اهمیت نگهداری اطلاعات در سیستم اتوماسیون اداری
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۸۲۰۰
تاریخ:
۳۰ / ۰۸ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
جناب آقای سید محمود هاشمی
مدیرعامل محترم اتاق اصناف مرکز استان فارس
با سلام و احترام
همانطور که مستحضرید با استقرار سیستم اتوماسیون اداری، بخشی از حیاتی‌ترین اطلاعات آن سازمان محترم در سیستم مذکور ذخیره‌شده و حفظ و نگهداری این اطلاعات امری ضروری است.
جهت جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی نیاز است تا بررسی و کنترل تهیه نسخ پشتیان از اطلاعات به‌صورت روزانه یا در بازه‌های زمانی کوتاه در راس امور آن سازمان قرار داشته باشد. لذا خواهشمند است دستور فرمائید تا این بررسی‌ها توسط کارشناسان آن سازمان محترم انجام و نتایج به دست آمده به‌صورت دورهای در اختیار این شرکت قرار‌گیرد تا براساس آن توصیه‌های لازم ارائه گردد.
دراین راستا چک‌لیست و راهنمای کنترل عملکرد سرورهای اتوماسیون اداری به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
همچنین این شرکت آمادگی خود را برای ارائه هرگونه مشاوره دراین راستا اعلام می‌دارد.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۹۲۶۰
تاریخ:
۱۸ / ۰۷ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
بانک گردشگری
با سلام و احترام
عطف به نامه شماره ۷۹۶۴۰ / ۱۴۰۳ باموضوع تاییدیه اعزام کارشناس بصورت حضوری، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۵۵۹۲ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب این شرکت به شماره ۱۲۰۷۱۳۱۷۵۶۰۱ نزد بانک گردشگری اعلام میگردد.
|
تاریخ ارسال گزارش خرداد ماه ۱۴۰۲
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس بهروز کتابی
سرپرست محترم فناوری و تحول دیجیتال سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
به پیوست گزارش عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری آن سازمان مربوط به خرداد ماه سال ۱۴۰۲ حضورتان ارسال میگردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۸۹۱۳
تاریخ:
۰۷ / ۰۷ / ۱۴۰۳
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس علیرضا برزویی
رئیس محترم اداره عملیات و بهره‌برداری بانک تجارت
با سلام و احترام
عطف به بند ب ماده ۴ قرارداد ۱۱۳۰۴۵۷ / ۰۱ / ۱۸ و الحاقیه ۸۱۹۹۲۱ / ۰۲ / ۱۸ باموضوع مرحله اول پیاده‌سازی فرآیند پاسخگویی به میزان ۳۸۰ نفرساعت، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۵۵۵۴ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب این شرکت به شماره ۰۲۳۵۱۱۹۵۹۵ نزد بانک تجارت اعلام میگردد.
|
اتوماسیون اداری نرم‌افزار ۵۰ کاربره
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
جناب آقای دکتر محمد محسن صدر
مدیرعامل محترم شرکت تدبیر تراکنش ایرانیان
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۳۹۲۶۷ واصله در تاریخ ۱۸ / ۰۴ / ۱۴۰۱، با موضوع فروش یک بسته نرم‌افزار ۵۰ کاربره اتوماسیون‌اداری مبتنی بر وب (نگارش ۹) تولید شده در شرکت گام‌الکترونیک، و با توجه به ضرورت تعیین مدیران سیستم اداری و فنی، جهت اجرای اتوماسیون اداری با شرایط مندرج در پیوست، خواهشمند است دستور فرمائید نسبت به معرفی افراد فوق‌الذکر به این شرکت به صورت کتبی اقدام گردد.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۸۸۷۴
تاریخ:
۰۲ / ۱۰ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
جناب آقای مهندس علی غیاثی ندوشن
مدیر کل محترم اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی یزد
با سلام و احترام
احتراما با توجه به تمایل برخی از مشتریان به استفاده از سیستم اتوماسیون اداری الماس گام در بستر اینترنت به عرض میرساند جهت دسترسی کاربران به این سیستم از طریق اینترنت، پیشنهاد این شرکت استفاده از امکان VPN برای کاربران و مدیران است. موازی با این امر، استفاده از توکنهای امنیتی جهت احراز هویت و بالا بردن سطح امنیت سیستم نیز توصیه میگردد. با به کارگیری این روش در کنار سایر ویژگی‌های امنیتی سیستم، امکان حمله و hack نمودن آن به شدت کاهش مییابد و امنیت اطلاعات در حد بالایی تامین خواهد شد. لیکن چنانچه استفاده از بستر اینترنت با مواضع و سیاستهای آن شرکت محترم جهت ایجاد امنیت استفاده از این برنامه مغایرتی ندارد، در صورت تهیه گواهینامه معتبر نیز امکان کار در بستر اینترنت بر اساس پروتکل SSL فراهم است. لذا دستورالعمل‌های اجرای اتوماسیون در بستر اینترنت و نیازمندیهای مربوط به آن، به پیوست خدمتتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از فراهم نمودن شرایط، مراتب را به این شرکت اعلام نمایید.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
پروژه سیستم اتوماسیون اداری الماس
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
جناب آقای دکتر محمدرضا جوادی یگانه
رئیس محترم پژوهشکده فرهنگ هنر وارتباطات وزارت فرهنگ وارشاد اسلامی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۱۰۵۰ / ۱ / ۹۱ مورخ ۱۰ / ۵ / ۹۵ واصله در تاریخ ۱۲ / ۵ / ۹۵ به استحضار میرساند از آنجا که اطلاعات ساختار سازمانی جز اقلام اطلاعاتی مهم و یکی از ارکان امنیتی سیستم اتوماسیون اداری میباشد، خواهشمند است مقرر فرمایید اطلاعات مورد نیاز در قالب فرم پیوست تهیه‌شده تا جهت ورود اطلاعات پایه در سیستم اتوماسیون اداری الماس گام مورد استفاده قرار گیرد.
شایان ذکر است تهیه به موقع این اطلاعات از به تعویق افتادن پروژه جلوگیری خواهد نمود.
از عنایت جنابعالی به این مهم سپاسگزارم.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
بسمه تعالی
شماره: ۱۵۶۱۷۳
تاریخ: ۱۳ / ۰۳ / ۱۴۰۳
پیوست: دارد
اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران
کمیته عالی قبول مناقصات و معاملات
باسلام و احترام
بازگشت به مناقصه پشتیبانی دیتابیس اوراکل و پیرو مذاکرات انجام‌شده، به استحضار میرساند شرکت گام الکترونیک با ۳۵ سال سابقه در تولید نرم‌افزارهای به سفارش مشتری و دارای رتبه ۱ در این حوزه و عملیاتی سازی صدها پروژه در ابعاد کشوری با دیتابیس اوراکل و معماری متمرکز در حوزه اتوماسیون اداری و مدیریت اسناد و فرایندهای اداری در بانک ها و بیمه های بزرگ کشور وسابقه انجام پروژه‌های ملی مانند کارت هوشمند ملی، سامانه جامع تشخیص صلاحیت هوشمند رتبهبندی – ساجات- به سفارش سازمان برنامه و بودجه، مکانیزاسیون فرایندهای بانکی از سطح شعب تا ستاد بانکها و ….، آمادگی خود را جهت شرکت در این مناقصه اعلام و مستندات درخواستی به همراه ضمانتنامه بانکی به شماره ۶۰۰۰۷۴۰۸۴۸۰۰۷ در پاکت الف به پیوست تقدیم میگردد.
پیوست
شرح خدمات نرم‌افزارهای پایه مرتبط
۱ - سیستم‌عامل لینوکس (دو سیستم‌عامل):
a. اقدام به رفع اشکالات عملکردی سیستم‌عامل لینوکس (در حوزه پشتیبانی سیستم‌عامل)
b. انجام تنظیم‌ها و کنترل‌های لازم در جهت بهبود کارایی سیستم
c. تامین و نصب Patch ارائه‌شده توسط شرکت تولید کننده (حسب ضرورت و مقتضیات سیستم)
۲ - پایگاه داده اوراکل (دو سرور):
a. اقدام به رفع اشکالات بانک اطلاعاتی مربوط به نرم‌افزار موضوع قرارداد
b. خدمات مشاورهای برای بالا بردن ظرفیت سخت‌افزاری و شبکه به منظور افزایش کارایی سیستم‌های تحت پشتیبانی
c. تامین و نصب Patch ارائه‌شده توسط شرکت اوراکل، طبق توافق طرفین (حسب ضرورت و مقتضیات سیستم)
d. کنترل گزارش‌های ارسالی نمایندگان سازمان از وضعیت نسخ پشتیبان و بانک اطلاعاتی
e. رفع اشکالات احتمالی سرویس تهیه نسخ پشتیبان پایگاه داده
f. انجام بازگرداندن اطلاعات از نسخ پشتیبان حسب ضرورت
g. انجام تنظیم‌های لازم و کنترل عملکرد نرم‌افزار در جهت بهبود کارایی پایگاه داده بصورت دوره ای (ماهانه)
۳
|
پرداخت هزینه ویزیت بیمه‌شده
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
بیمه ایران — نمایندگی نگین
با سلام و احترام
با احترام، هزینه درمانی جانا پوران صفر فرزند خانم مهسا خدابخشی سامانی بیمه‌شده اصلی به کدملی ۱۱۶۰۱۶۵۰۵۱ به پیوست ارسال میگردد.
خواهشمند است درخصوص پرداخت، دستورات لازم را صادر فرمائید.
۱ – هزینه ویزیت ۲ ٫ ۵۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال مورخ ۱۹ / ۰۶ / ۱۴۰۳
با تشکر
پریسا جاسبی
کارشناس ارشد منابع انسانی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای دکتر کمرئی
مدیرعامل محترم شرکت کارگزاری بیمه رفاه فرازان هدف
با سلام و احترام
به منظور انجام عملیات بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری آن شرکت به نگارش ۹ ٫ ۱، مستندات مربوطه شامل «قابلیتهای جدید نگارش ۹ ٫ ۱» و «سند سازگاری محصول» به پیوست حضورتان ارسال میگردد.
همچنین به اطلاع میرساند در این نگارش امکان بهره‌برداری از قابلیت شناسه ملی سند (شمس) نیز وجود دارد که در صورت نیاز به استفاده از این قابلیت، ضروری است مذاکرات لازم با واحد فروش این شرکت انجام شود.
خواهشمند است دستور فرمایید پس از مطالعه کامل مستندات ارسالی، در صورت تمایل به بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری، موضوع به منظور انجام هماهنگی لازم و برنامه‌ریزی فعالیت های آتی به صورت «مکتوب» به این شرکت اعلام گردد.
لازم به ذکر است در راستای ایجاد سهولت در دسترسی به فایل‌های بروزرسانی سامانه اتوماسیون اداری، فایل‌های مربوطه بر روی پرتال پشتیبانی این شرکت در دسترس مدیران سیستم قرار گرفته است. لطفا تأکید فرمایید پیش از انجام عملیات در پرتال پشتیبانی از منوی «نصب و بروزرسانی»، منوی «عملیات»، گزینه «بروزرسانی» (بصورت پیش‌فرض، فهرست فایل‌های «بروزرسانی» نمایش داده می شود) تمامی فایل‌های قرار گرفته در ذیل صفحه را دانلود و بر روی سرورهای سامانه اتوماسیون اداری بارگذاری نمایند تا عملیات طبق زمانبندی صورت گرفته، انجام گردد. در صورت ابهام یا سوال در این حوزه، همکاران واحد پاسخگویی پشتیبانی (داخلی ۲۵۰) آماده ارائه راهنماییهای لازم هستند.
بدیهی ست تمام تلاش تیم پشتیبانی شرکت انجام عملیات بروزرسانی، بدون ایجاد اختلال در سامانه آن شرکت است لیکن با توجه به پیچیدگی های سیستم، احتمال بروز اختلال در سامانه در اولین روز کاری بعد از انجام بروزرسانی وجود دارد لذا توصیه میگردد این موضوع قبل از شروع عملیات به کاربران سیستم اطلاع‌رسانی گردد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
هماهنگی با گروه پشتیبانی
|
بسمه تعالی
شماره: ۸۰۱۴۵
تاریخ:۱۱ / ۰۸ / ۱۳۹۳
پیوست: دارد
اداره کل محترم پشتیبانی و خدمات بانک سپه
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۸۱۷۹۵ / ۹۳ / ۱ مورخ ۰۷ / ۰۸ / ۱۳۹۳ به پیوست یک عدد قفلUSB ۲۰۰ کاربره جهت مدیریت شعب منطقه لرستان اقدام مقتضی ارسال میگردد.
ضمن توجه به لزوم هماهنگی با گروه پشتیبانی این شرکت برای آگاهی از نحوه صحیح جایگزینی این قفل با قفل قبلی، خواهشمند است تاکید فرمائید قفل قبلی را حداکثر ظرف ۱۰ روز آینده به این شرکت عودت نمایند.
بادعای خیر
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۸۶۲۱
تاریخ:
۲۰ / ۰۵ / ۹۷
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست سه نسخه توافقنامه پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
|
نامه پیرو جهت همکاری در پروژه مدیریت اسناد
|
شماره:
تاریخ:
۳۱ / ۰۱ / ۱۳۹۹
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
سرکار خانم مهندس نعیم حسنی
مدیریت محترم فناوری اطلاعات بیمه دانا
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۱۹۸۴۷ مورخ ۳۰ / ۹ / ۹۸، بدین وسیله آقای مهندس امیر رجبی نسب به جای آقای محمدعلی باباخانی که قبلا خدمتتان معرفی‌شده بودند به عنوان نماینده این شرکت جهت انجام هماهنگی لازم وفق بند ۸ - ۶ قرارداد مورخ ۲۴ / ۰۹ / ۹۸ با عنوان «خرید بسته نرم‌افزاری سامانه مدیریت اسناد شعب» معرفی میگردد.
خواهشمند است دستور فرمایید به منظور پیشبرد اهداف و فعالیتهای پروژه، همکاری شایسته با ایشان معمول فرمایند.
با تشکر
محمدابراهیم مقدسزاده
قائم‌مقام مدیرعامل
|
بسمه تعالی
جناب آقای علیمراد مرادی مجد
مدیرعامل محترم شرکت توزیع نیروی برق استان کرمانشاه
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
به پیوست شش نسخه قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش نرم‌افزار
|
ملزومات مدیریت سرورهای پروژه تجمیع
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس متخصص
ریاست محترم اداره کل عملیات فناوری اطلاعات بانک سپه
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۱۹۳۴۲۹۱ / ۱۴۰۰ / ۱ مورخ ۱۷ / ۰۸ / ۱۴۰۰ در خصوص اعلام ملزومات موردنیاز برای مدیریت سرورهای پروژه تجمیع به استحضار میرساند پیرو توافقات صورت گرفته با آقای مهدوی نماینده محترم اداره کل حوزه مدیریت عامل و هیات عامل بانک سپه، کارشناسان شرکت گام الکترونیک در زمان حضور و انجام عملیات تجمیع از سیستم موجود در آن اداره کل به آدرس IP ۱۷۲ ٫ ۲۲ ٫ ۱۲ ٫ ۴۶، که به مجموعه سرورهای طرح نیز دسترسی دارد، استفاده خواهند کرد.
با تشکر
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
رونوشت: جناب آقای مهندس متین نفس، ریاست محترم اداره کل حوزه مدیریت عامل و هیات عامل بانک سپه.
|
شماره:
۱۴۲۴۶۰
تاریخ:
۲۳ / ۰۸ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
اداره کل تدارکات بانک ملت
باسلام و احترام
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
با توجه به بخشنامه شماره ۸۳۷۸ / ۹۹ / ۵۰۲۰ مورخ ۲۶ / ۰۶ / ۹۹ سازمان تامین اجتماعی، ارائه مفاصاحساب به صورت مکانیزه و از طریق سایت Eservices. Tamin. ir قابل‌مشاهده میباشد. لذا با توجه به صدور مفاصاحساب قرارداد شماره ۴۸۳۱ / ۱۴۰۰ و الحاقیه ۱ مورخ ۰۶ / ۱۰ / ۴۰۰ به مبلغ ۲ ٫ ۳۰۰ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به پیوست تصویر مفاصاحساب صادره به شماره ۷۴۲۸۰ مورخ ۲۳ / ۰۸ / ۴۰۱ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
|
پایان قرارداد و بازگشت وثیقه
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
شرکت لیزینگ گسترش سرمایه گذاری ملی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۱۱۱۷۸ مورخ ۱۸ / ۰۹ / ۹۸ و با توجه به اتمام قرارداد خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به عودت اصل سفته پیش‌پرداخت جمعا به ارزش ۱۵ ٫ ۵۸۸ ٫ ۰۰۰ ریال بابت تضمین قرارداد مذکور، نزد آن مرکز محترم، اقدامات لازم را معمول فرمایند.
با سپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
دبیرخانه شورای عالی انقلاب فرهنگی
با سلام و احترام
به پیوست اصل مفاصاحساب بیمه شماره ۸۶۸۵۳ مورخ ۹۴ / ۰۵ / ۰۵ به مبلغ ۱۲۶ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال بابت قرارداد شماره ۷۵۶۶۶ مورخ ۹۳ / ۰۱ / ۲۰ ارسال میگردد. خواهشمند است دستور فرماییدوصول آنرا از طریق شماره فاکس ۸۸۷۶۰۵۰۱ - ۰۲۱ اعلام و نسبت به استرداد کلیه مطالبات باقیمانده قرارداد مذکور اقدام فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
اعلام موارد لازم به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۸۱۶۲
تاریخ:
۰۷ / ۰۴ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
مدیریت محترم فناوری اطلاعات شرکت بیمه آسیا
با سلام و احترام
عطف به صورتحساب شماره ۲۴۱۷۲ مورخ ۱۸ / ۰۲ / ۱۴۰۲ شرکت گام الکترونیک با کد کارگاهی ۰۲۲۸۲۸۰۱۲۷، خواهشمند است جهت اخذ مفاصاحساب، دستور فرمایید موارد ذیل را کتبا به شعبه ۲۹ تامین اجتماعی اعلام و در سایت Eservices. Tamin. ir بارگذاری نمایند.
۱ -شماره و تاریخ صورتحساب
۲ - تاریخ شروع و تاریخ خاتمه صورتحساب
۳ - مبلغ کل صورتحساب
۴ - شماره شناسه ملی و کد کارگاهی کارفرما
۵ - کلیه امور توسط پرسنل دفتر مرکزی شرکت گام الکترونیک انجام‌گرفته است.
در ضمن خواهشمند است جهت تسریع در اخذ مفاصاحساب بیمه، بند ۵ عینا در نامه درخواست ذکر گردد و کپی صورتحساب با مهر زنده به همراه نامه مذکور را مهر و امضا نموده و جهت پیگیری‌های لازم از سازمان تامین اجتماعی به این شرکت ارسال فرمایید.
با تشکر
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۲۷ / ۰۱ / ۱۳۹۵
پیوست:
دارد
مدیریت محترم شرکت سازههای خودرو دیار
با سلام و احترام
به پیوست دو نسخه قرارداد فروش سیستم اتوماسیون اداری الماسگام امضاء و ممهور به مهر شرکت جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
باسپاس
الهه عصاری
مدیر بازاریابی و فروش نرم‌افزار
|
حساب سیبا واریز وجه بانک ملی
|
بسمه تعالی
بنیاد فرهنگی و هنری رودکی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری به شماره ۷۵۳۶۵ به پیوست صورتحساب شماره ۱۴۷۳۱ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۰۴۳۳
تاریخ:
۰۱ / ۰۵ / ۱۳۹۶
پیوست:
دارد
بانک ملت - شعبه دلپذیر
با سلام و احترام
احتراما این شرکت گام الکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ به شناسه ملی ۱۰۱۰۱۱۷۹۲۳۶ محل ثبت تهران به نشانی: خیابان آپادانا- خیابان مرغاب- کوچه سرمد- پلاک ۳۱ تلفن ۰۲۱۴۲۸۳۵ دارنده شماره حساب ۳۱۳۹۶۸۵۴۱۵ متقاضی صدور ضمانتنامه با مشخصات ذیل می‌باشم:
۱ - نام ضمانت خواه: شرکت گام الکترونیک
۲ - نام ذینفع: بانک سپه
۳ - مبلغ ضمانتنامه: ۳۹ ٫ ۷۳۲ ٫ ۰۰۰ ریال
۴ - نوع ضمانتنامه: حسن انجام تعهدات
۵ - سررسید ضمانتنامه: یک سال (قابل تمدید)
۶ - موضوع ضمانتنامه: پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری الماس گام
۷ - شماره حساب جهت برداشت هزینه‌های مربوط به ضمانتنامه: ۳۱۳۹۶۸۵۴۱۵
با عنایت به مراتب فوق، ضمن ارسال تصویر متن قرارداد و مدارک مربوطه و همچنین در اختیار گذاشتن وثیقه لازم در مقابل تعهد و تضمین آن بانک، خواهشمند است دستورات لازم جهت صدور ضمانتنامه مذکور صادر فرمایید.
با سپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
توسعه قابلیتهای الماس همراه در سیستم اتوماسیون اداری
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۲۰۴۹
تاریخ:
۰۹ / ۰۸ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس داور فرزانه
رئیس محترم اداره تولید و پشتیبانی سامانه‌های عملیاتی بانک رفاه کارگران
با سلام و احترام
پیرو مذاکرات قبلی درخصوص درخواست برای توسعه قابلیتهای نسخه الماس همراه در سیستم اتوماسیون اداری الماسگام مبنی بر امکان جستجو نامه‌های خارج‌شده از کارتابل در الماس همراه، ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این خدمت، پیشنهاد این شرکت به شرح ذیل تقدیم می گردد:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
توسعه قابلیتهای نسخه الماس همراه در سیستم اتوماسیون اداری الماسگام مبنی بر امکان جستجو نامه‌های خارج‌شده از کارتابل در الماس همراه در نسخ مربوط به سیستم‌عامل اندروید
یک‌مرتبه
۰۰۰ / ۰۰۰ / ۸۳۰
جمع مبلغ:
۰۰۰ / ۰۰۰ / ۸۳۰
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* نحوه پرداخت مبلغ فوق به شرح ذیل میباشد:
* ۵۰ درصد پیش‌پرداخت
* ۵۰ درصد مبلغ فوق پس از نصب برروی سرور اصلی
* اعتبار این پیشنهاد یک ماه میباشد.
|
شماره:
۱۴۸۵۱۶
تاریخ:
۲۰ / ۰۴ / ۱۴۰۲
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان خراسان شمالی
با سلام و احترام
اینجانب آقای امیرحسین رحمتی اصل ضمانتنامه به شماره ۱۸۲۶۴۸۵ مورخ ۲۱ / ۰۶ / ۱۴۰۱ به مبلغ ۱۸ ٫ ۰۶۸ ٫ ۴۰۰ ریال را تحویل نمودم.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
۱۳ / ۰۴ / ۱۴۰۰
پیوست:
دارد
اداره محترم گمرک جمهوری اسلامی ایران
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۸۵۶۲۹ / ۱۴۰۰ مبنی بر پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، به پیوست صورتحساب شماره ۲۲۳۵۵ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب ، مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۵۵۸۸
تاریخ:
۰۳ / ۰۵ / ۱۳۹۴
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
پیرو مذاکرات قبلی درخصوص پیاده‌سازی فرآیندهای خرید و تامین کالا / خدمات بصورت یکپارچه با سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، به پیوست پیشنهاد این شرکت جهت اقدام مقتضی تقدیم میگردد.
|
ارسال نسخه قرارداد
|
بسمه تعالی
شماره:
۹۱۸۹۵
تاریخ:
۱۸ / ۰۳ / ۱۳۹۵
پیوست:
ندارد
شرکت آسانسوروپله برقی رازی
با سلام و احترام
به پیوست دو نسخه قرارداد سرویس ونگهداری جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء مقرر فرمائید نسخه مربوط به این شرکت را ارسال فرمایند.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
فوری
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس بهروز کتابی
سرپرست محترم فناوری و تحول دیجیتال سازمان تامین اجتماعی
با سلام و احترام
پیرو نامه شماره ۱۴۶۸۰۵ مورخ ۱۶ / ۰۲ / ۱۴۰۲ و حسب بررسی وضعیت عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام آن سازمان در تاریخ ۱۷ / ۰۳ / ۱۴۰۲ به استحضار میرساند با توجه به بروزرسانی نرم‌افزار اوراکل سرورهای پایگاه داده اصلی و رزرو (Dataguard) سامانه، در حال حاضر فضای ذخیره‌سازی باقیمانده در سرورهای مذکور حدودا ۱ ٫ ۱ ترابایت میباشد که با توجه به روند رشد داده‌ها در آن سازمان (ماهیانه ۷۰۰ گیگابایت)، حدودا تا ۱ ٫ ۵ ماه آینده سامانه قادر به ارائه خدمت بوده و پس از آن به دلیل نبودن فضای کافی برای ثبت اطلاعات با خطا مواجه شده و متوقف خواهد شد.
با عنایت به حساسیت و اهمیت موضوع و جهت جلوگیری از بروز خسارات احتمالی، خواهشمند است در خصوص افزایش فضای سرورهای مربوطه دستور تسریع در اقدام صادر فرمایید.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
جریمه‌های ناشی از توقف سیستم اتوماسیون اداری
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۱۵۷۷۸
تاریخ:
۱۲ / ۰۴ / ۹۸
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۲۱۷۹ / ۹۸ / ۲۰۳۰ مورخ ۱۰ / ۰۴ / ۹۸ درخصوص انعقاد قرارداد پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، به پیوست پیشنهاد قیمت این شرکت تقدیم میگردد.
پیوست شماره یک نامه شماره ۱۱۵۷۷۸
خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری
ردیف
عنوان
مدت
جمع مبلغ به ریال
پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری مطابق با مفاد و توافقات دوره گذشته
۱
خدمات پشتیبانی اتوماسیون اداری مطابق با خدمات دوره گذشته تا سقف ۳۰۰۰۰ کاربر
یکسال
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۶۶۵ ر ۲
خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری افزون مازاد نسبت به دوره گذشته
۲
ایجاد شیفت پنج‌شنبه از ساعت ۸ الی ۱۴ (باستثناء روزهای تعطیل) جهت ارائه خدمات پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری
یکسال
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۸۰۵
۳
ارائه خدمات پشتیبانی نرم‌افزارهای پایه شامل:
۰۰۰ ر ۴۴۰ ر ۶۳۶ ر ۱
* ۸ سیستم‌عامل لینوکس
* ۲ سرور برنامه کاربردی Oracle Application Server ۱۰ g
* ۴ سرور خوشه‌بندی پایگاه داده RAC (Real Application server)
* ۱ سرور پشتیبان Data Guard
* ۱ سرور Monitoring
۴
درصورت در اختیار قرار گرفتن تجهیزات مورد نیاز (نامه شماره ۱۰۷۰۶۰ مورخ ۰۶ / ۰۳ / ۱۳۹۸) و انتقال مسئولیتهای مربوط به نرم‌افزارهای پایه (ردیف ۳ همین جدول) ردیف ۴ قابل تعهد میباشد:
افزایش سطح SLA خدمات پشتیبانی براساس شرح خدمات پیوست شماره ۲ این نامه
۰۰۰ ر ۲۰۰ ر ۸۱۵ ر ۲
خدمات / فروش افزون بر تعهدات قرارداد پشتیبانی
ردیف
عنوان
تعداد
مبلغ به ریال
۱
مجوز بهره‌برداری از نسخه الماس همراه براساس فهرست قابلیتهای پیوست
یک بسته ۲۰۰۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۵۳۴ ر ۱
۲
فروش سرویس اطلاع‌رسانی ارباب‌رجوع براساس فهرست قابلیتهای پیوست
یک نسخه
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۸۳
۳
دوره آموزش راهبری سیستم، طی ۲ روز با مجموع ۱۶ ساعت بازاء هر دوره
۵ دوره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۸۷
۴
اعزام کارشناس مقیم در سایت اصلی واقع در تهران
۲۴ نفر روز
۰۰۰ ر ۶۰۰ ر ۲۹۷
* مبالغ فوق بودن احتساب مالیات برارزش افزوده میباشد.
* اعتبار این پیشنهاد یک ماه میباشد.
پیوست شماره دو نامه شماره ۱۱۵۷۷۸
سطح ارائه خدمات (SLA) پشتیبانی
۱. تعاریف و اصطلاحات:
مدیریت رخدادها (Incident Management):
هر توقف برنامه‌ریزی نشده یا اختلال در سطح کیفی توافق شده سرویس، یک رخداد محسوب می شود. در طی فرآیند مدیریت رخدادها تلاش خواهد شد تا سرویس‌دهی سیستم به سطح عادی تعریف‌شده بازگردانده شود.
مدیریت مشکلات (Problem Management):
مشکل ریشه یک یا چند رخداد است که دلیل بوجود آمدن آن معمولا در لحظه ثبت مشکل مشخص نیست. در طی فرآیند مدیریت مشکلات تلاش میشود تا راهکار موقت (Workaround) برای رفع یا به حداقل رساندن اثر مشکل ارائه شود (یعنی حوزه تأثیر مشکل به میزانی کم شود که اولویت آن به پایینترین سطح تعریف‌شده برسد). راهکار ارائه‌شده در این مرحله باید منجر به رفع یا کاهش تکرار رخدادهای مرتبط با این موضوع گردد. پس از ارائه راهکار موقت، مشکل به عنوان خطای شناخته‌شده در پایگاه داده خطاهای شناخته‌شده محصول (KEDB) ثبت خواهد شد. باتوجه به اینکه موارد ثبت‌شده در این پایگاه داده از اولویت بالایی برخوردار نیست رفع آنها و ارائه راهکار دائمی (Permanent Solution) در دستور کار نگارش‌های بعدی قرار خواهد گرفت.
مورد خدمت:
مورد خدمت به معنای ارجاع یک درخواست، مشکل یا رخداد میباشد.
پاسخگویی:
شروع عملیات بررسی برای مدیریت مورد خدمت
ارائه راهکار (موقت):
ارائه راهکار (Workaround) برای مورد خدمت مورد نظر (اعم از رفع موقت یا دائم مشکل)
ارائه راهکار دائمی:
انجام اقدامات مورد نیاز برای رفع اساسی مسئله مانند ارائه وصله (Patch) یا نگارش جدید نرم‌افزار برای مشکلات یا رخدادهای شناخته‌شده
دقیقه / روز / ساعت / ساعات کاری:
کاربرد این واژگان در این قرارداد و پیوستهای آن مربوط به ایام و لحظات مربوط به روزهای شنبه الی چهارشنبه از ساعت ۸ الی ۱۷ و پنج‌شنبه ۸ الی ۱۴ (بجز ایام تعطیل) میباشد.
پاسخگویی به درخواستها (Request Fulfilment):
برای پاسخگویی به سوالات، ارسال اطلاعات مورد نیاز، توضیح در مورد شرایط سرویس‌دهی سیستم، رسیدگی به شکایات و نارضایتیها و ثبت نظرات نماینده کارفرما از این سرویس استفاده خواهد شد.
توقف سیستم (Down time):
* توقف سیستم به زمانی اطلاق میشود که براثر یک یا چند رخداد، سیستم بطور کامل از دسترس کاربران ستاد مرکز یا واحدهای تابعه خارج شود.
* اختلالات ارتباطی (Network) واحدها با سرویس، توقف سیستم محسوب نخواهد شد.
* چنانچه توقف سیستم به درخواست کارفرما یا پیمانکار و با هماهنگی قبلی برای انجام امور توافق شده (نظیر تغییرات محیطی مورد نظر کارفرما، انجام بروزرسانی‌های نرم‌افزارهای موضوع قرارداد، تغییرات زیرساختی، تعویض سرور، انجام بررسی‌های محیطی) باشد این نوع توقف که برنامه‌ریزی‌شده میباشد Down Time محسوب نخواهد شد.
موارد خارج از تعهد
* از کار افتادن همزمان تجهیزات افزونه (Redundant) در هر بخش از زیر ساخت H. A. (سرور، سوئیچ، کارت شبکه، شبکه ارتباطی، فضای ذخیره اطلاعات و …)
* توقف سیستم در اثر قطع برق
* هرگونه تغییر سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری در زیرساخت اتوماسیون اداری (محیط پایدار شده توسط پیمانکار) که بدون هماهنگی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام بگیرد.
جدیت رخداد (Urgency):
دسته‌بندی
توضیحات
حیاتی (Critical)
کارکردهای سیستم به صورت کامل از دسترس کلیه کاربران خارج‌شده است.
مهم (Important)
هر یک از کارکردهای اصلی سیستم بطور کامل برای کلیه کاربران مختل شده است.
عادی (Normal)
هر یک از کارکردهای غیر اصلی سیستم مختل شده است.
جدول UR
پاسخگوئی به خرابی سیستم با توجه به اهمیت موضوع، می‌بایست با اولویت‌های مشخص‌شده در جدول ذیل صورت پذیرد و نباید وقفه‌ای در فعالیت اداری سازمان ایجاد گردد، ضمن اینکه انجام اصلاحات روی سیستم ترجیحا باید بعد از ساعت اداری با توافق و هماهنگی قبلی با ناظر فنی صورت پذیرد.
۲. اولویت‌ها و زمان‌های رفع اشکالات نرم‌افزاری سیستم براساس جدول ذیل می باشد:
نوع مشکل
سطح کیفی مورد انتظار
راهکار
اولویت
حیاتی
۶۰ دقیقه کاری
راهکار دائمی
آنی
مهم
۸۰ دقیقه کاری
راهکار موقت
فوری
عادی
دو روز کاری
راهکار موقت
عادی
۳. SLA سرویس:
سطح
درصد Availability
میزان Down Time قابل‌قبول در ماه*
یک
٪ ۹۵ ٫ ۰۰
پنج ساعت و پانزده دقیقه کاری و در هر مرتبه حداکثر شصت دقیقه کاری
* زمان لحاظ شده به عنوان Down Time، مجموع کل دقایق متوقف بودن سیستم اتوماسیون اداری در ماه میباشد.
۴. خسارت تاخیر و نحوه محاسبه آنها:
* چنانچه هر مرتبه Down Time بیش از ۶۰ دقیقه کاری باشد، به ازای هر دقیقه کاری مازاد بر ۶۰ دقیقه، مبلغ ۰۰۰ ر ۱۸۰ ریال به عنوان جریمه از صورتحساب آن ماه کسر خواهد شد.
* چنانچه مجموع زمان Down Time بیش ۵ ساعت و پانزده دقیقه در ماه باشد، بازای هر دقیقه کاری مازاد بر ۵ ساعت و پانزده دقیقه، مبلغ ۰۰۰ ر ۱۸۰ ریال به عنوان جریمه از صورتحساب آن ماه کسر خواهد شد.
* چنانچه پیمانکار در ارائه راهکار موقت در رخداد مهم تاخیر داشته باشد بازای هر ساعت کاری مبلغ ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۱ ریال به عنوان جریمه از صورتحساب آن ماه کسر خواهد شد.
* چنانچه پیمانکار در ارائه راهکار موقت در رخداد عادی تاخیر داشته باشد بازای هر روز کاری مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال به عنوان جریمه از صورتحساب آن ماه کسر خواهد شد.
توضیح ۱: پیمانکار زمانی مشمول خسارت میگردد که زیرساختهای لازم (شامل سخت‌افزار، سرویس‌هایH. A و دسترسی پیمانکار از راه دور به سرورهای موضوع قرارداد) در این سند (شمای استقرار سرورها) توسط کارفرما فراهم و راه‌اندازی شده باشد. هرگونه تغییر در سطح و نوع خدمات که نیاز به بازبینی شمای استقرار سرورها را داشته باشد نیاز به توافق طرفین خواهد داشت.
توضیح ۲: سقف جمع کل جریمه در هر ماه، ضمن عدم پرداخت تعرفه همان ماه، تا سقف مبلغ تعرفه همان ماه میباشد.
توضیح ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سخت‌افزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد و مشمول خسارت نمی‌گردد.
توضیح ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راه‌دور (VPN) به سرورهای سیستم موضوع قرارداد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
توضیح ۵: ملاک محاسبه مدت تاخیر پیمانکار، دقیقه / ساعات / روز کاری میباشد.
توضیح ۶: ملاک محاسبه زمان توقف غیر برنامه‌ریزی‌شده سیستم که به آن Down Time گفته میشود گزارش سرویس مانیتورینگ ارائه‌شده توسط پیمانکار میباشد و در مواردی که تشخیص Down Time توسط سرویس مانیتورینگ امکانپذیر نیست ملاک محاسبه، زمان ثبت توقف سیستم در سامانه ارتباط با مشتری (CRM) پیمانکار میباشد.
توضیح ۷: توقف برنامه‌ریزی‌شده سیستم پس از درخواست پیمانکار و تایید ناظر فنی طی تکمیل صورتجلسه درخواست قطع موقت سرویس (Downtime) انجام خواهد شد.
۵. فهرست کارکردهای اصلی سیستم
۱ - مشاهده کارتابل اصلی نامه‌ها و محتوای نامه‌ها
۲ - امضای دیجیتال نامه
۳ - جستجوی نامه
۴ - ثبت مشخصات نامه صادره
۵ - ثبت مشخصات نامه وارده
۶ - ثبت ارجاع نامه
۷ - مشاهده ارجاعات نامه و درخت ارجاعات
۸ - ثبت اقدامات نامه
۹ - مشاهده اقدام نامه
۱۰ - مشاهده سوابق (اسناد مرتبط) و ضمائم نامه
۱۱ - ثبت نهایی نامه همزمان با امضا یا بصورت مستقیم
۶. شمای استقرار سرورها
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
بسمه تعالی
جناب آقای علی عباسی
مدیریت محترم امور پشتیبانی شرکت فن آوا کارت
با سلام و احترام
عطف به پیش فاکتور شماره ۰۵۳۸۸، به پیوست صورتحساب شماره ۱۶۸۷۷ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
مراحل اجرایی طرح نصب و راه‌اندازی سیستم
|
شماره:
۱۵۵۶۱۰
تاریخ:
۱۸ / ۰۲ / ۱۴۰۳
پیوست:
ندارد
شرکت کشت و صنعت نیشکر امیرکبیر
باسلام و احترام
پیرو مذاکرات انجام‌شده، بدینوسیله این شرکت ضمن اعلام آمادگی برای اجرای این پروژه در شرکت کشت و صنعت نیشکر امیرکبیر، پیشنهاد قیمت را به شرح ذیل تقدیم می‌دارد.
مفروضات طرح:
قلمرو طرح: شرکت کشت و صنعت نیشکر امیرکبیر
نرم‌افزار (های) مورد نیاز: یک نسخه نرم‌افزار سیستم اتوماسیون اداری الماس گام ۳۰۰ کاربره
معماری اجرایی: بصورت کاملا متمرکز
آموزش مدیریت و راهبری سیستم: به دو کارشناس
آموزش مجازی کاربری سیستم: به ۳۰۰ کارشناس
مراحل اجرایی طرح:
* برنامه‌ریزی و برگزاری جلسات هماهنگی
* نصب و راه‌اندازی سرورها در شرکت کشت و صنعت نیشکر امیرکبیر
* آموزش مدیریت سیستم به دو کارشناس
* آموزش مجازی کاربری سیستم: به ۳۰۰ کارشناس
زمانبندی اجرای طرح:
برنامه زمانبندی اجرای طرح با در نظر گرفتن محدودیت‌ها و اولویت‌های طرفین تنظیم و ارائه خواهد شد.
هزینه‌های اجرائی طرح اتوماسیون اداری:
ردیف
شرح
تعداد
قیمت به ریال
۱
سیستم اتوماسیون اداری الماس گام (مدیریت مکاتبات)
یک‌بسته ۳۰۰ کاربره
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۸۹۰ ر ۲
۲
نصب و راه‌اندازی سیستم روی دو دستگاه سرور شامل:
* Application Server
* Database Server
یک‌بار دو دستگاه
رایگان
۳
آموزش مدیریت و راهبری سیستم موضوع قرارداد
یکدوره
به دو کارشناس
رایگان
۴
آموزش مجازی کاربران سیستم اتوماسیون الماس گام
۳۰۰ کاربر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۷۴۰
۵
ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم از تاریخ نصب نرم‌افزار روی سرور
یک سال
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۲۷۰ ر ۱
جمع مبلغ:
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۹۰۰ ر ۴
توضیحات:
* به مبالغ فوق مالیات بر ارزش افزوده اضافه خواهد شد.
* اعتبار این پیشنهاد دو هفته میباشد.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱، تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۴۱۸۳۶۸۷۰
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۵۲۶۴۵
تاریخ:
۰۹ / ۱۰ / ۱۴۰۲
پیوست:
دارد
شرکت راهبرد هوشمند شهر
با سلام و احترام
عطف به نامه ۴۶۶۲۵ / ۱۴۰۲ IT / مورخ ۰۵ / ۱۰ / ۱۴۰۲ درخصوص افزایش کاربر در سیستم اتوماسیون اداری الماسگام، صورتحساب ۲۴۸۰۷ به همراه قفل بپیوست تقدیم میگردد.
|
درخواست برداشت وجه نقد از حساب سپرده
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
ریاست محترم بانک کارآفرین شعبه آپادانا
باسلام و احترام
خواهشمند است دستور فرمایید ضمانتنامه‌ای به مبلغ ۹ ٫ ۴۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال به منظور تضمین حسن انجام کار قرارداد شماره ۱۰۰۲۹۵، به سر رسید یک سال، به نفع اداره امور شعب بانک ملی استان البرز به تقاضای این شرکت به نشانی: خیابان آپادانا- خیابان مرغاب- کوچه سرمد- پلاک ۳۱ در قبال وثائق به شرح زیر صادر فرمایید.
۱ -وجه نقد به مبلغ ۹۴۰ ٫ ۰۰۰ ریال که خواهشمند است از حساب سپرده شماره ۲۴۰۰۳۵۴۵۵۶۶۰۰ به نام این شرکت نزد آن بانک برداشت شود.
۲ - ۲ برگ سفته جمعا به ارزش ۱۵ ٫ ۰۰۰ ٫ ۰۰۰ ریال.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
مجمع جهانی اهل‌بیت
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۱۰۴۹۵۳ مورخ ۲۴ / ۱۱ / ۹۷ و با توجه به اتمام قرارداد خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به عودت اصل سفته حسن انجام کار جمعا به ارزش ۱۲ ٫ ۷۱۰ ٫ ۴۰۰ ریال بابت تضمین قرارداد مذکور، نزد آن مرکز محترم، اقدامات لازم را معمول فرمایند.
باسپاس
هادی نورنژاد ونوش
مدیر مالی
|
ارسال فیشهای واریزی مالیات
|
بسمه تعالی
شماره:
۸۴۳۴۵
تاریخ:
۱۱ / ۰۳ / ۱۳۹۴
پیوست:
ندارد
دایره حسابداری محترم بانک سپه
با سلام و احترام
خواهشمند است نسبت به ارسال فیش های واریزی مالیات مکسوره از صورت حساب های سال ۹۳ این شرکت به شماره فاکس ۰۲۱۸۸۷۶۰۵۰۱ اقدامات لازم را معمول فرمایید.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
تاریخ:
۲۲ / ۰۲ / ۹۸
پیوست:
دارد
ضمن تبریک فرا رسیدن ماه مبارک رمضان و بهار قرآن فرصت را مغتنم شمرده حاصل دو دهه تلاش فن آورانه و تحقیق قرآنی را در قالب قرآن ۳۶۰ صفحه‌ای به خط ساده و زیبای امیر به حضور معرفی مینماید.
در این نسخه از مصحف شریف برای پاسداشت و بزرگداشت کتاب آسمانی عالی‌ترین فنون خاص کتابت در خدمت قرائت و درک معارف قرآنی قرار گرفته است. ختم صفحات به موضوع خاص وتکمیل آیه در هر صفحه از ویژگی‌های خاص قرآن ۳۶۰ صفحه‌ای میباشد. عناوین و شرح اجمالی کتابت این مصحف شریف در پیوست قابل‌ملاحظه است.
این قرآن هم‌اکنون در قطع رحلی و با جلد چرمی و در صورت نیاز جعبه‌ای در سه رنگ آماده بهره‌برداری بوده و بمناسبت ماه مبارک رمضان و اولین دوره چاپ آن از تخفیف ویژه‌ای برخوردار میباشد. در صورت علاقمندی از طریق سایت www. gam-gallery. com اقدام نمایید. در صورت سفارش عمده با شماره ۰۲۱ - ۴۱۸۳۶۱۳۱ تماس حاصل فرمایید.
تهران، خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، پلاک ۳۱، کدپستی: ۱۵۵۳۹۴۵۶۱۱
تلفن: ۴۲۸۳۵ (۴۲ خط)، دورنگار: ۸۸۷۶۰۵۰۱
www. gamelectronics. com
info@gamelectronics. com
|
احوالپرسی بابت قرارداد شماره ۲۵۸۴۳۹
|
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
ریاست محترم اداره کل تدارکات بانک صادرات
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین شماره ۲۵۸۴۳۹ / ۱۴۰۰ مورخ ۲۸ / ۰۳ / ۴۰۰ و با توجه به انجام کلیه تعهدات از طرف شرکت، خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به پرداخت ٪ ۱۰ سپرده حسن انجام کار، نزد آن مرکز محترم اقدامات لازم را مبذول فرمایند.
با سپاس
شرکت گام الکترونیک
|
بسمه تعالی
شرکت محترم فنرسازی زر
شماره:
تاریخ:
۲۵ / ۰۷ / ۹۴
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد فیمابین به شماره ۸۶۴۹۷، به پیوست صورتحساب شماره ۱۶۲۱۱ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار
|
بسمه تعالی
سازمان محترم قطار شهری کرج و حومه
شماره:
تاریخ:
پیوست:
دارد
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری به شماره ۸۴۵۱۰ به پیوست صورتحساب شماره ۱۶۹۰۵ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
باسپاس
لیلا بشیری خصال
مدیریت اداری مالی
|
شماره:
۱۴۰۳۲۱
تاریخ:
۰۱ / ۰۶ / ۱۴۰۱
پیوست:
ندارد
بسمه تعالی
جناب آقای مهندس نصیری دهقان
رئیس محترم اداره کل تامین و نظارت بر سامانه‌های نرم‌افزاری اداره پست‌بانک ایران
با سلام و احترام
به اطلاع میرساند پیرو نامه شماره ۱۳۹۱۴۴ مورخ ۰۸ / ۰۴ / ۱۴۰۱ همچنین بررسی وضعیت عملکرد سرورهای سامانه اتوماسیون اداری الماسگام آن اداره کل در تاریخ ۳۱ / ۰۵ / ۱۴۰۱ مشخص گردید در حال حاضر حجم اطلاعات سامانه حدود ۲ ٫ ۷ ترابایت می باشد و مطابق با رویه‌های مربوطه در زمینه ذخیره‌سازی نسخ پشتیبان و لزوم در دسترس بودن فضای کافی معادل ۳ ٫ ۵ برابر حجم اطلاعات موجود و همچنین لزوم پیش‌بینی افزایش فضا در ماه‌های آینده، ضروری است فضای ذخیره‌سازی فایل‌های سیستم پشتیبان سامانه، حداقل به میزان ۳ ٫ ۳ ترابایت افزایش یابد.
با عنایت به حساسیت موضوع و جهت جلوگیری از ایجاد اختلال در عملکرد سامانه، خواهشمند است در خصوص افزایش فضای عنوان‌شده، دستور تسریع در اقدام صادر فرمایید.
با تشکر
مهدی اسد بگی
معاون امور فنی و پشتیبانی
|
قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ: ۱۲ / ۰۸ / ۹۹
قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار
این قرارداد فیمابین دبیرخانه شورایعالی انقلاب فرهنگی با شناسه ملی ۱۴۰۰۰۲۶۸۷۶۹ به نشانی تهران - تقاطع خیابان انقلاب و فلسطین - داخل خیابان فلسطین -پلاک ۳۰۹ به نمایندگیآقای حمید امیدوار بعنوان معاون مالی و اداری که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود از یک‌طرف و شرکت گام‌الکترونیک به شماره ثبت ۷۳۰۱۲ و شماره اقتصادی ۴۱۱۱۱۴۴۶۱۳۸۱ و به نشانی تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱ به نمایندگی آقای امیرحسین سعیدی نائینی، مدیرعامل، و خانم الهه عصاری، عضو هیئت‌مدیره که از این پس «پیمانکار» نامیده میشود از طرف دیگر به شرح زیر منعقد میگردد.
ماده ۱ موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از نگهداری و پشتیبانی نرم‌افزار اتوماسیون اداری مبتنی بر وب الماسگام تولید شده توسط شرکت گام‌الکترونیک که در دبیرخانه شورایعالی انقلاب فرهنگی استقرار یافته به شر ح زیر انجام خواهد شد:
۱ - ۱ - تحویل رایگان نسخ جدید نرم‌افزار موضوع قرارداد (تحت Platform موجود) پس از عرضه آن به بازار و بنا به درخواست کارفرما به همراه ارائه جزوه آموزشی بخش‌های توسعه‌یافته سیستم.
۱ - ۲ - اقدام به بررسی و رفع اشکالات احتمالی نسخ تحویلی بهکارفرما.
۱ - ۳ - ارائه‌مشاوره‌های فنی توسط پیمانکار در رابطه با استفاده بهینه از نرم‌افزارهای موضوع قرارداد و معرفی‌راهکارهای مناسب برای بهینه کردن فعالیتهای کاربران سیستم.
تبصره ۱: تعهدات این قرارداد مشمول نصب و نگهداری نرم‌افزارهای پایه نظیر سیستم‌عامل لینوکس و محصولات اوراکل نمی‌گردد.
ماده ۲ مدت و محدوده قرارداد
محدوده زمانی قرارداد از تاریخ ۰۱ / ۰۹ / ۱۳۹۹ الی ۳۰ / ۰۸ / ۱۴۰۰ میباشد و تمدید آن منوط به توافق مجدد طرفین قرارداد میباشد.
ماده ۳ مبالغ قرارداد
مبلغکل قرارداد بدون احتساب مالیات برارزش افزوده ۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۴۰ (سیصد و چهل میلیون ریال) ریال میباشد که به شرح ماده ۵ و پس از کسر کسورات قانونی پرداخت میگردد.
تبصره ۲: مالیات برارزش افزوده به مبلغ قرارداد اضافه میگردد.
تبصره ۳: درصورتیکه اعمال قوانین و مقررات موجب تغییر در مبالغ مندرج در این قرارداد گردد، مبالغ جدیدحسب تراضی طرفین قرارداد تصحیح و تعدیل میگردد.
ماده ۴ ناظر قرارداد
اداره کل فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان ناظر کارفرما بر قرارداد معرفی میگردد. کلیه پرداختها و اسناد مربوط به این قرارداد می‌بایست به تایید ناظر برسد.
ماده ۵ نحوه پرداخت
مبلغ قرارداد به شرح ذیل در وجه پیمانکار پرداخت خواهد شد.
۵ - ۱ - ۴۰ درصد مبلغ قرارداد پس از عقد و امضا قرارداد.
۵ - ۲ - ۵۰ درصد مبلغ قرارداد ۲ ماه پس از شروع قرارداد با تایید ناظر کارفرما.
۵ - ۳ - ۱۰ درصد مبلغ قرارداد در انتهای قرارداد با تایید ناظر کارفرما.
ماده ۶ سایر تعهدات طرفین
۵ -
۶ -
۶ - ۱ - تعهدات پیمانکار
۵ -
۶ -
۶ - ۱ -
۶ - ۱ - ۱ - اجرایکامل موضوع قرارداد به شرح مذکور در ماده یک و بندهای مرتبط با آن در قرارداد.
۶ - ۱ - ۲ - حسن اجرای موضوع قرارداد
۶ - ۱ - ۳ - پیمانکار موظف است در ساعات کاری ۸ الی ۱۷ شنبه لغایت چهارشنبه (با استثناء روزهای تعطیل) درچارچوب مفاد مندرج در پیوست شماره ۲ قرارداد نسبت به بررسی و رفع اشکال نرم‌افزار موضوع قرارداد اقدام و درصورت نیاز به زمان بیشتر مراتب را با کارفرما بصورت مکتوب هماهنگ و جهت انجامکار برنامه‌ریزی نماید.
تبصره ۴: درصورتیکه خدمات درخواستی از سوی کارفرما خارج از محدوده ساعات توافق شده و یا روال عادی پاسخگویی مرکز تماس پیمانکار باشد انجام این خدمات خارج از تعهدات قراردادی بوده و درصورت انجام مشمول هزینه جداگانه با توافق قبلی میباشد.
۶ - ۱ - ۴ - چنانچه اشکالات ناشی از مواردی نظیر قطع برق، اشکالات سخت‌افزاری، حمله ویروس‌های کامپیوتری، تخریب پرونده‌های اطلاعاتی توسط کاربران مجاز نرم‌افزار و یا توسط سایر نرم‌افزارهایی که موضوع این قرارداد نباشد اتفاق بیفتد، و منجر به کندی، قطعی و یا لطمهای به اطلاعات وارد شود پیمانکار نهایت سعی خود را برای رفع اشکالات و احیای اطلاعات در چارچوب مفاد قرارداد انجام خواهد داد که دراینصورت مسئولیت پائین بودن سیستم، کندی سیستم، صدمهدیدن احتمالی داده‌ها و یا از بین رفتن آنها مستقیما متوجه کارفرما میباشد. بر این اساس هزینه‌های انجام‌شده از سوی پیمانکار مطابق با آخرین نرخ مصوب سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور محاسبه و به صورت حساب کارفرما اضافه میگردد.
۶ - ۱ - ۵ - پیمانکار متعهد میشود که کلیه اسناد و مدارک و اطلاعات مربوط بهکارفرما را محرمانه تلقی نموده و از افشایآن به غیر، بدون هماهنگیباکارفرما خودداری نماید.
۶ - ۱ - ۶ - تعهدات پیمانکار منوط به انجام به موقع تعهدات کارفرما میباشد.
۶ - ۲ - تعهدات کارفرما
۶ - ۲ -
۶ - ۲ - ۱ - معرفی نماینده‌ای تام‌الاختیار و آشنا به امور اداری، نرم‌افزار، تعاریف و تنظیمات شبکه از طرف کارفرما که قبلا آموزش‌های سیستم را فرا گرفتهاند به پیمانکار به عنوان مدیرسیستم جهت انجام هماهنگی‌ها و نیز دریافت توصیه‌های لازم برای راهبری و نگهداری سیستم
۶ - ۲ - ۲ - انجام توصیه‌های فنی پیمانکار درخصوص نگهداری و راهبری سیستم
۶ - ۲ - ۳ - آماده سازی محیط و هماهنگی‌ها جهت نصب و عملیاتی نمودن سیستم
۶ - ۲ - ۴ - تهیه تجهیزات مورد نیاز شامل سخت‌افزار، شبکه، UPS، تجهیزات جانبی، فضا و تجهیزات آموزشی و ….
۶ - ۲ - ۵ - حفظ و نگهداری محیط راه‌اندازی شده سیستم توسط پیمانکار در حالت اولیه
تبصره ۵: هرگونه تغییر سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری در محیط پایدار شده توسط پیمانکار که بدون مجوز وی توسط کارفرما یا عوامل وی انجام گیرد سیستم را از شرایط تعهد شده در قرارداد پشتیبانی خارج نموده و بازگرداندن به حالت پایدار مشمول هزینه جداگانه خواهد بود.
۶ - ۲ - ۶ - تهیه محل استقرار، فضای کاری مناسب، لوازم کار مورد نیاز برای کارشناس / کارشناسان اعزامی پیمانکار به محل کارفرما به نشانی مذکور در قرارداد
۶ - ۲ - ۷ - برقراری امکان دسترسی از راه دور به سرورهای اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، نرم‌افزار و اطلاعات ثبت‌شده درآن جهت انجام کنترل‌ها، تنظیمات لازم، رفع مشکلات و بروزرسانی سیستم
۶ - ۲ - ۸ - رفع مشکلات ناشی از قطعی ارتباطات و یا اختلالات شبکه، سیستم‌های عامل مربوط به سرورها و ایستگاه‌های کاری
۶ - ۲ - ۹ - حقالزحمه مورد تائید توسط نماینده کارفرما حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز از تاریخ تائید پرداخت میگردد.
۶ - ۲ - ۱۰ - پرداخت به موقع وجوه قرارداد.
ماده ۷ فورس ماژور
مقررات فورس ماژور و حوادث غیرمترقبه براساس تعریف و مفهوم آن به موجب قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران برای طرفین قرارداد قابل‌اجرا میباشد.
ماده ۸ - تغییرات در شرح خدمات
درصورت درخواست کتبی خریدار مبنی بر کاهش یا افزایش شرح خدمات قرارداد زمان و مبلغ قرارداد حداکثر تا سقف ۲۵ ٪ قابل کاهش یا افزایش میباشد. در چنین حالتی طرفین، موضوع را مشترکا مورد تبادل نظر قرار داده تا راهحل مناسبی برای تغییر در چارچوبهای تنظیم‌شده برای زمان و مبلغ قرارداد که طرفین روی آن توافق کردهاند، بیابند. چنانچه توافقی در این زمینه حاصل نگردد، قرارداد بدون تغییر ادامه خواهد یافت.
ماده ۹ فسخ قرارداد
فسخ قرارداد جز در موارد زیر امکانپذیر نخواهد بود.
۸ - ۱ - عدم اجرای تعهدات و وظایف مقرر در این قرارداد از سوی هریک از طرفین و عدم رفع آن ظرف ۱۰ روز کاری از تاریخ وصول اخطاریه کتبی طرف دیگر.
ماده ۱۰ حل اختلاف
هرگونه اختلاف درباره تفسیر و یا اجرای این قرارداد از طریق کمیسیون داوری مرکب از یک نفر نماینده شرکت و یک نفر نماینده کارفرما حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه، طرفین با مراجعه به مراجع ذیصلاح نسبت به انتخاب یک نفر داور مرضی الطرفین اقدام می‌نمایند و رأی وی لازم‌الاجرا و غیر قابل اعتراض خواهد بود.
ماده ۱۱ نشانی طرفین
نشانی کارفرما: تهران - تقاطع خیابان انقلاب و فلسطین - داخل خیابان فلسطین -پلاک ۳۰۹
تلفنکارفرما: ۶۶۴۶۸۲۷۱
نشانی پیمانکار: تهران خیابان خرمشهر، خیابان مرغاب، کوچه سرمد، شماره ۳۱
تلفن پیمانکار: ۴۲۸۳۵ - ۰۲۱
تبصره ۶: هرگاه نشانی هریک از طرفین قرارداد تغییر نماید آن طرف موظف به اعلام نشانی جدید به طرف دیگر میباشد. در غیر اینصورت، کلیه مکاتبات (مدارک، نامه‌ها، اظهارنامه‌ها) به آدرس فوق ارسال و کلا ابلاغ‌شده تلقی میگردد.
ماده ۱۲ مواد و نسخ قرارداد
این قرارداد در پنج نسخه، دوازده ماده و ۶ تبصره و دو پیوست تهیه و تنظیم گردیده و هر پنج نسخه در حکم واحد است.
پیمانکار
کارفرما
امیرحسین سعیدی نائینی
دکترحمید امیدوار
مدیرعامل
معاون اداری مالی
الهه عصاری
عضو هیات مدیره
پیوست شماره ۱
تعرفه خدمات افزون بر تعهدات قرارداد در سال ۹۹
ردیف
عنوان خدمت
شرح خدمت
تعداد / گروه
مبلغ به ریال
۱
آموزش راهبری
برگزاری هر دوره آموزش راهبری سیستم
بازای هردوره با حداکثر حضور ۳ کارشناس
۰۰۰ ر ۴۴۰ ر ۷۳
آموزش مجازی مدیرسیستم
هر کاربر
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۳
۲
آموزش کاربری
برگزاری هر دوره آموزش حضوری ویژه کاربران دبیرخانه
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۰۰۰ ر ۳۴
برگزاری هر دوره آموزشی ویژه کاربران سیستم
بازای هر ۲۰ فراگیر
۰۰۰ ر ۲۸۸ ر ۲۸
آموزش مجازی کاربران
هر کاربر
۰۰۰ ر ۶۸۰
۳
خدمات گردشکار
طراحی و پیاده‌سازی فرآیندهای سازمان
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
۴
توسعه نرم‌افزار
هرگونه خدمات مربوط به توسعه نرم‌افزار (های) اتوماسیون اداری به سفارش مشتری که مغایرتی با منطق برنامه و قوانین حرفه سیستم نداشته باشد.
بر اساس نوع درخواست محاسبه و اعلام میگردد
براساس تعرفه نرخ پایه خدمات سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور
۵
سطح خدمات پشتیبانی پیشرفته (SLA)
تضمین در دسترس پذیری سیستم به میزان سطح خدمات توافق شده که لازمه اجرای آن ارائه خدمات ویژه از سوی پیمانکار بهمراه تهیه زیر ساخت مناسب آن توسط کارفرما میباشد.
براساس انتظارات کارفرما تعیین میگردد
بسته به شرح خدمات تعهد شده تعیین میگردد
۶
راه‌اندازی سیستم
ممیزی زیرساخت ایستگاه‌های کاری
بازای هر ۲۰ ایستگاه‌کاری
۰۰۰ ر ۸۹۶ ر ۴
به همراه نظارت بر استقرار و عملیاتی نمودن سیستم
۲۰ کاربر آموزش‌دیده
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۴۰
نیروی مقیم
بازای هر نفرماه کارشناس
۰۰۰ ر ۲۸۰ ر ۲۶۹
۷
پشتیبانی
از طریق مرکز پاسخگوئی شرکت
مشاوره و رفع اشکال راهبران در ارتباط با استفاده کاربران جدید از نرم‌افزار اتوماسیون اداری موضوع قرارداد
به‌ازای هر ۵۰ کاربر
۰۰۰ ر ۹۶۰ ر ۱۴
۸
مواد کمک آموزشی سیستم
تکثیر مواد کمک آموزشی شامل فیلم / فایل‌های راهنمای استفاده از سیستم
بازای هر بسته کاربر
۰۰۰ ر ۳۶۰ ر ۱
۹
نصب مجدد سیستم
سرور Application Server
به‌ازای هرسرور
۰۰۰ ر ۵۶۰ ر ۲۸
سرور Database Server
به‌ازای هرسرور
۰۰۰ ر ۶۴۰ ر ۳۲
راه‌اندازی مجدد Backup
به‌ازای هرسرور
۰۰۰ ر ۴۸۰ ر ۲۴
۱۰
خدمات نگهداری نرم‌افزارهای پایه
نگهداری سیستم‌عامل لینوکس
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۴۴۰ ر ۷۳
نگهداری سرویس Oracle Application Server
به‌ازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۱۴۸
نگهداری سرویس Oracle Database Server
به‌ازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۴۰ ر ۱۴۸
نگهداری سرویس Data Guard
به‌ازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۲۸۰ ر ۱۳۳
نگهداری سرویس کلاستر
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۷۶۰ ر ۱۹۱
۱۱
خدمات اوراکل
نصب و راه‌اندازی سرویس کلاستر بر روی پایگاه داده اتوماسیون اداری
بازای هر Node
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۲۴۴
راه‌اندازی سرویس Data Guard بر روی پایگاه‌داده سیستم اتوماسیون اداری
بازای هر سرویس
۰۰۰ ر ۰۴۰ ر ۸۷
انجام خدمات پارتیشنینگ
بازای هر سرور
۰۰۰ ر ۸۰۰ ر ۲۴۴
مانور بازیابی نسخه پشتیبان
بازای هر مرتبه
۰۰۰ ر ۴۰۰ ر ۲۰
۱۲
افزایش مجوز بهره‌برداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
افزایش مجوز بهره‌برداری در سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماسگام
بازای هر کاربر
۰۰۰ ر ۲۵۰ ر ۲
افزایش مجوز بهره‌برداری نسخه الماس‌همراه (تحت پلت فرم IOS و Android)
توضیحات تکمیلی:
برای ارائه خدمات در شهرستان‌ها، هزینه ایاب و ذهاب، اسکان و پذیرائی کارشناس اعزامی به عهده کارفرما است.
پیوست شماره ۲
فرآیند پاسخگویی به کارفرما
کنترل و مدیریت کلیه تعاملات با مشتری در صدر اولویت‌های شرکت گام‌الکترونیک قرار دارد. شرکت گام سال‌هاست که با تکیه برمفهوم مدیریت ارتباطات با مشتری، بستر مناسبی را در جهت ارائه کاملترین و سریعترین خدمت به مشتریان ایجاد کرده است.
بطورکلی اشکالات رسیده به واحد پشتیبانی شرکت گام‌الکترونیک به دو روش ذیل پاسخگویی میشوند:
* اشکالات حیاتی:
اشکالاتی است که باعث مختل شدن کار با نرم‌افزار موضوع قرارداد و توقف آن شده و راهحل جایگزین یا موقت برای رفع آن وجود ندارد. در این صورت چرخه حیاتی دنبال میشود.
* اشکال غیرحیاتی:
اشکالاتی است که سبب توقف نرم‌افزار موضوع قرارداد نشده بلکه تنها برخی از کارکردهای نرم‌افزار دچار اشکال میشود و راهحلهای جایگزین برای آن وجود دارد. در این صورت چرخه اشکال غیر حیاتی دنبال میشود.
اشکالات به یکی از روش‌های تماس تلفنی با مرکز تماس پیمانکار، ارسال نامه، ثبت اطلاعات در پرتال پشتیبانی پیمانکار، توسط نماینده کارفرما به پیمانکار اعلام شود پیمانکار موظف است پس از اطلاع از اشکال، حداکثر ظرف مدت ۲ ساعت کاری برای اشکالات حیاتی و حداکثر ظرف مدت ۲ روز کاری برای مشکل غیرحیاتی درچارچوب مفاد این قرارداد به عنوان مورد خدمت در نرم‌افزار مکانیزه پشتیبانی ثبت و نسبت به بررسی برای رفع اشکال نرم‌افزار موضوع قرارداد اقدام نماید. درصورت نیاز پیمانکار به زمان بیشتر، مراتب را با کارفرما هماهنگ و جهت انجامکار برنامه‌ریزی مینماید.
تبصره ۱: درصورت عدم اقدام پیمانکار برای بررسی و رفع مشکل حیاتی در موعد مقرر، بازای هرساعت تاخیر (ساعتهای کاری محاسبه خواهد شد) غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۲۰۰ ریال و مشکل غیر حیاتی بازای هر روز کاری تاخیر غیرمجاز مبلغ ۰۰۰ ر ۵۰۰ ریال از صورتحساب پیمانکار کسر خواهد شد.
تبصره ۲: ارجاع اشکال به پیمانکار پس از آن صورت میگیرد که کارفرما ابتدا از درست عمل کردن زیرساخت ارتباطی و تجهیزات و سخت‌افزارها و بررسی اولیه توسط راهبر محلی، اطمینان حاصل کرده باشد. چنانچه پس از مراجعه پیمانکار معلوم شود که اشکال از زیرساخت مورد نیاز سیستم بوده است (سخت‌افزار و شبکه) زمان صرف شده برای شناسایی مشکل بازای هر نفر ساعت مطابق با تعرفه سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور به صورت حساب آن دوره کارفرما اضافه میگردد.
تبصره ۳: برای ارائه هر نوع خدمات پشتیبانی که سخت‌افزار آن معیوب است یا آماده نیست، انجام آن خدمت که نیاز به تجهیزات دارد منوط به تامین تجهیزات از طرف کارفرما میباشد.
تبصره ۴: برای انجام خدمات پشتیبانی موضوع قرارداد، کارفرما امکان برقراری ارتباط راه‌دور را از محل استقرار به سرورهای موضوع قرارداد که مربوط به سیستم موضوع قرارداد میباشد را برای پیمانکار فراهم میآورد.
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۰۷۱۱۵
تاریخ:
۰۹ / ۰۳ / ۹۷
پیوست:
دارد
شرکت محترم سرمایه گذاری گروه توسعه ملی
با سلام و احترام
عطف به قرارداد پشتیبانی نرم‌افزار گردش الکترونیکی مکاتبات به شماره ۱۰۴۲۱۲، به پیوست صورتحساب شماره ۱۹۱۰۰ جهت اقدام مقتضی ارسال میگردد. خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مصلی تهران کد (۹۷۵)، اعلام میگردد.
|
واریز وجه به حساب سیبا
|
بسمه تعالی
شماره:
۱۴۲۶۴۰
تاریخ:
۳۰ / ۰۸ / ۱۴۰۱
پیوست:
دارد
سازمان برنامه و بودجه کشور
با سلام و احترام
عطف به قرارداد شماره ۲۶۵۷۳۴ با موضوع پشتیبانی سیستم اتوماسیون اداری تحت وب الماس گام، بهپیوست صورتحساب شماره ۲۳۶۵۲ جهت اقدام مقتضی حضورتان ارسال میگردد.
خواهشمند است پس از امضاء صورتحساب مقرر فرمایید تصویر آن را جهت درج در سوابق به این شرکت ارسال فرمایند.
همچنین به منظور واریز وجه، حساب سیبا این شرکت به شماره ۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ نزد بانک ملی شعبه مهر وطن تهران کد (۹۰۵) و شماره شبا ۹۲۰۱۷۰۰۰۰۰۰۰۱۰۵۷۶۳۰۷۷۰۰۴ IR اعلام میگردد
|
بسمه تعالی
شماره:
تاریخ:
پیوست:
ندارد
جناب آقای مهندس سید مهدی حسینی
معاونت محترم فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مهر اقتصاد
با سلام و احترام
بازگشت به نامه شماره ۵۲۰۵ / ۵۰ / ۶ / م مورخ ۱۶ / ۱۱ / ۱۳۹۶ با موضوع رفع اختلال در جستجوی محتوای نامه به استحضار میرساند، اشکال مطروحه با اقدام اصلاحی کارشناس این شرکت در تاریخ ۱۹ / ۱۱ / ۱۳۹۶ مرتفع گردید.
باسپاس
الهه مقدس زاده
مدیر امور مشتریان
|
End of preview. Expand
in Data Studio
No dataset card yet
- Downloads last month
- 19
Size of downloaded dataset files:
122 MB
Size of the auto-converted Parquet files:
45.5 MB
Number of rows:
29,953